Etik och anställd Debitor-Creditor Relations

När du äger ett företag som involverar gäldenärkrediteringsrelationer är det viktigt att du upprättar en etisk kod som dina medarbetare måste följa. Att kräva att dina anställda ska kännedom om koden för etik för ditt företag säkerställer inte bara att de uppför sig respektfullt, men också att de inte bryter mot eventuella inkassovillkor.

Debitor-Creditor Relations

Konsumenterna går in i gäldenärkrediteringsförhållanden antingen frivilligt eller ofrivilligt. Ett exempel på ett frivilligt gäldenärkrediteringsförhållande är när en konsument ingår ett lån. Konsumenten blir då gäldenären och låneinstitutet är borgenären. Ett exempel på ett ofrivilligt förhållande är när en gäldenär mislöper skulden och borgenären försöker samla in för hans konto antingen genom insamlingsaktiviteter eller genom att ansöka om rättegång mot honom.

Lagen om rättvisa samlaregler

Dina anställda måste vara bekanta med Federal Trade Commissions Fair Debt Collection Practices Act för att säkerställa att deras beteende när de kontaktar gäldenären inte bryter mot några lagar. FDCPA reglerar lagarna för kreditorinsamlingspraxis. Om dina anställda bryter mot någon av dessa lagar, har gäldenären rätten att stämma ditt företag för penningskador. FDCPA gäller både frivilliga och ofrivilliga gäldenärkrediteringsrelationer.

FDCPA Etiska kommunikationsregler

Om gäldenärkrediteringsförhållandet är frivilligt eller ofrivilligt, gäller samma etiska kommunikationsregler när dina anställda försöker samla in en skuld som är skyldig till ditt företag. Dina anställda kan inte kommunicera med gäldenären före 8 på morgonen eller efter 9 på natten på gäldenärens lokala tid. Anställda måste identifiera sig och, om du är frågad, identifiera ditt företagsnamn. Anställda kan inte kommunicera med gäldenären via vykort, och de kan inte diskutera skulden med någon annan person förutom gäldenären eller gäldenärens advokat. Anställda kan inte använda trakasserier eller göra hot mot gäldenärens egendom eller rykte. De kan inte göra hot för att ta gäldenärernas egendom om ditt företag inte har rätt att göra det.

Överträdelser

Om någon av dina anställda bryter mot FDCPA: s lagar, har gäldenären rätten att stämma ditt företag för faktiska och straffskador. Straffskador som tilldelats av en domstol får inte överstiga 1 000 USD. Om flera gäldenärer stämmer ditt företag på grund av din medarbetares oetiska beteende, kan gäldenärerna väcka ett klagomål mot ditt företag. I händelse av en klasshandling kan gäldenärerna kollektivt stämma dig för det lägsta av 500 000 dollar eller 1 procent av företagets nettovärde.