Exempel på databasssegmentering

Småföretagare använder databaser för att hålla reda på information om sina kunder. Den information som de lagrar i sina databaser hjälper dem att fatta beslut om marknadsföring och strategiskt rikta kunder utifrån demografi som ålder och kön, och psykografi som deras köpbeteende. Småföretagare kan använda många exempel på databasssegmentering när de planerar e-postmarknadsföringskampanjer, väljer nya produktlinjer eller bestämmer prissättningsstrategier.

Typer av inköp

Småföretag kan segmentera sina databaser för att avspegla de typer av inköp som kunderna får mest ut. Till exempel kan ett skorföretag segmentera sin databas för att visa vilka kunder som köper tennisskor mest vs. vilka kunder som köper höga klackar. En kontorsleverantör kan segmentera sina affärsköpare till kategorier som "möbelköpare", "papperskopiker" och "inköpare av bläckpatroner".

Genomsnittlig beställningskvantitet

Företag kan segmentera sina kunder baserat på antalet varor de köper per order. En närings- och tilläggsbutik kan segmentera kunder som vanligtvis köper tre flaskor vitaminer åt gången och skickar dem ett speciellt köp tre, får ett gratis erbjudande eller erbjuder buntpriser för ett köp av tre vitaminer eller kosttillskott. Eftersom dessa kunder redan köper en viss mängd per månad, är de mer benägna att utnyttja erbjudandet.

Online inköp Vs. Offline inköp

Många tegelstenar har också internetbutiker, så att deras kunder kan göra inköp i person via Internet. Butiker kan segmentera sina databaser för att återspegla kunder som oftast inte köper online, vs. att besöka butiken. Om butikens mål är att öka trafiken till den fysiska platsen, kan personalen skicka kampanjer till online-shoppare som främjar speciella försäljningar och tjänster i butiken.

Inköpsfrekvens

Kunder som köper ofta ses som lojala varumärkesambassadörer som har positiva relationer med företaget. Ett företag kan besluta att segmentera sin databas för att återspegla kunder som gör inköp minst 12 gånger om året och de som har köpt ett köp en gång under året. Ett företag kan skicka en undersökning till de kunder som har gjort ett inköp för att få feedback om sina erfarenheter med varumärket. Informationen de får kan hjälpa dem att bestämma hur man kan göra enanvändare till lojala, upprepa kunder.

Födelsedagar eller årsdagar

Beroende på verksamheten uppmanas kunderna att lämna sina födelsedatum och bröllopsdag. Företag lagrar denna information i sina databaser och använder den för att kommunicera med kunder i framtiden. Ett företag kan skicka ett "Grattis på födelsedagen" till alla kunder som har födelsedagar under en viss månad, skicka kuponger till kunder för sina födelsedagar eller påminna en kund om att hans bröllopsdag närmar sig och ge honom gåvaidéer.