Exempel på en social media politik för ideella organisationer

Icke-vinstdrivande organisationer använder sociala medier av samma skäl som ett litet företag kan - utveckla ett "socialt" förhållande med kunder eller kunder. Liksom deras motparter i näringslivet har non-profit sociala medier regler för att skydda sitt varumärke och rykte. Vissa begränser även vad anställda kan göra på personliga konton. Vid granskning av den sociala mediepolitiken om fyra ideella vinster är flera gemensamma teman uppenbara, trots de olika syftena med dessa organisationer.

National Public Radio

NRP använder sociala medier som både ett rapporteringsverktyg och marknadsföringsmedel för att engagera lyssnare och webbläsare. Nätverkets sociala medier uppmanar journalister att vara genomskinliga när de rapporterar information som erhållits via sociala medier och söker oberoende bekräftelse. NPR styr sina journalister att anta all video och bilder som tas emot från sociala medier är inte äkta. NPR-anställda kan inte använda pseudonymer på sociala medier när de agerar på uppdrag av nätverket och måste identifiera sig som NPR-anställda. De får följa politiska och förespråkargrupper, men bara för att övervaka konversationen.

Dessutom kan NPR-journalister använda anonyma skärmnamn på sina personliga konton. De får emellertid inte uttrycka synpunkter på politik eller andra polariserande ämnen (se Referens 1).

Internationella Röda Korset

Internationella federationen för Röda Korset och Röda Halvmånadsföreningarna (IFRC) instruerar anställda att anmäla sitt kommunikationsbyrå innan de använder sociala medier, oberoende av organisationens eller personals räkning. Anställda som skickar in till IFRC måste få tillstånd innan de publicerar något, oavsett om det är avsett för en blogg, webbpublicering eller sociala medier.

Anställda berättas att klargöra att åsikter som uttrycks på personliga sociala medier är arbetstagarens och inte organisationens. Anställda har inte heller rätt att använda IFRC-logotypen på personliga sociala medier. De uppmanas att hålla sig borta från politisk konversation, men det är inte obligatoriskt (Se Referens 2).

Smithsonian Institution

Anställda på Smithsonian Institution kan bara skicka på organisationens vägnar om socialmedia-tjänsten finns på en internt godkänd lista. Smithsonian förbjuder innehåll som är politiskt, partisiskt, falskt eller missbrukande. Det finns inga produktbeteckningar. Bilder av barn som verkar vara under 18 år kan inte publiceras utan föräldrars medgivande.

Anställda med personliga sociala medier konton bör använda en ansvarsfriskrivning för att undvika missförstånd som de talar för Smithsonian. Vidare kan anställda inte posta information om Smithsonian som är privilegierad eller konfidentiell. Smithsonian avskräcker starkt anställda från att använda pseudonymer på personliga webbplatser (se referens 4).

American Institute of Architects

Anställda på American Institute of Architects - en professionell organisation som representerar och främjar arkitekturindustrin - behöver inte godkännas för att publicera till sociala medier. AIA behåller dock varje anställd ansvarig för innehåll som visas på både AIA och personliga sociala medier. AIA uppmanar medarbetarna att på ett professionellt och respektfullt sätt främja en robust konversation om arkitektur. Uppförande som inte är acceptabelt på arbetsplatsen är inte tillåtet på sociala medier.

AIA-baren antecknar om droger, alkohol, off-color humor, etniska slurar och skenhet. Anställda måste respektera integritetsrättigheter och proprietär information. Vid utstationering till externa sociala konton ska medarbetarna ange de uttryck som uttrycks är egna och inte AIA: s. Slutligen är AIAs logotyp inte tillåten på personliga sociala medier konton (Se Referens 3).