Fem principer för upplyst marknadsföring

Upplyst marknadsföring syftar till att ta itu med kritik av traditionella marknadsföringsfilosofier och deras inverkan på samhället som helhet genom att införliva fem principer. Den upplysta marknadsföringsfilosofin hävdar att ett företags marknadsföringsstrategier alltid ska vara konsumentorienterade, innovativa, fördelaktiga för samhället, långsiktigt värde och baserat på en känsla av uppdrag.

Konsumentperspektiv

Upplyst marknadsföring lär ut att företaget måste undersöka alla dess policyer och verksamheter ur konsumentens perspektiv. En prickig och komplicerad webbplats kan till exempel vara visuellt imponerande, men om det inte är lätt att navigera, kommer många konsumenter att finna det frustrerande. En speciell butikslayout kan vara mycket effektiv för återuppbyggnad, men konsumenten måste också kunna hitta vad hon letar efter snabbt och enkelt. Konsumentinriktad marknadsföring försöker se företagets verksamhet genom konsumentens ögon.

Innovation

Ett företag som följer principerna för upplyst marknadsföring är innovativ. Företaget försöker löpande förbättra sina produkter, policyer och marknadsstrategier. Anta inte bara att nuvarande metoder är tillräckligt bra, överväga alltid hur det är möjligt att göra dem bättre. Om en produkt exempelvis kan omstruktureras för att vara längre för samma pris, upplyser upplyst marknadsföring att denna innovation kommer att välkomnas av konsumenten och i sista hand belönas av marknaden på lång sikt.

Samhällelig påverkan

Ett företag som genomför upplyst marknadsföring betraktar konsekvenserna av sina insatser för samhället. Traditionell marknadsföring fokuserar på att minska kostnaden för produkter, öka kvaliteten, främja dem till konsumenter eller försöka tillhandahålla något som konsumenterna behöver eller vill ha. Dessa tillvägagångssätt har alla kritiserats som potentiellt skadliga för samhället genom uppmuntrande metoder som skadar miljön, främjar materialism eller skadar konsumenternas hälsa. Till exempel, om ett företag säljer en söt men prisvärd läsk med engångsförpackningar, kan produkten betraktas som skadlig för både miljö och folkhälsa. Med tanke på upplyst marknadsföring är det inte tillräckligt att företagen helt enkelt sänker kostnaderna, förbättrar produktkvaliteten och tillgodoser konsumenternas behov. Samhällets välfärd beaktas också för att företaget ska kunna njuta av långsiktig framgång.

Riktigt värde

Principerna för upplyst marknadsföring visar att företaget bör fokusera på att skapa produkter med äkta värde på lång sikt, snarare än att fokusera på omedelbar vinst. Till exempel kan en bilfabrikat utforma fordon med bra bränsleeffektivitet, låga utsläpp och höga säkerhetsgrader, snarare än att bara bygga den snabbaste eller billigaste bilen. Ett värdepappersföretag kunde koncentrera sig på investeringar som är kända för att producera tillförlitlig avkastning över tiden, snarare än på mer riskfyllda kortsiktiga vinster.

Företagsuppdrag

Den slutliga principen om upplyst marknadsföring är känsla av uppdrag; Företaget bör driva ur det perspektivet att det har ett tydligt definierat uppdrag i samhället, och alla dess planer och åtgärder bör återspegla detta uppdrag. Johnson och Johnson arbetar enligt ett uppdrag som heter Credo och betonar att företagets beslut måste leda samhället, miljön och företagets anställda över lönsamheten. Trots den här uppfattningen uppmärksammar företaget att Credo är en affärsstrategi, inte bara ett idealistiskt program. Upplyst marknadsföring anser inte lönsamhet att strida mot etiska principer. I stället ses etiska principer som bidragande till långsiktig framgång.