Hur man skickar ett klagomål med Skype

Skypes Voice over IP-tjänst effektiviserar processen att kommunicera med affärspartners eller anställda online - förutsatt att allt fungerar korrekt. Att möta fel eller problem när du använder tjänsten kan vara mer än bara frustrerande; det kan också leda till förlust av produktivitet. Skype erbjuder support och lösningar för några av de vanligaste problemen med tjänsten, men du kan direkt lämna ett klagomål om du känner att dessa riktlinjer inte tar itu med ditt problem.

1.

Navigera till Skype Support Request-sidan (länk i Resources) och ange ditt Skype-namn och lösenord.

2.

Klicka på "Logga in" -knappen och välj sedan ett ämne som matchar ditt klagomål från listan över problem.

3.

Välj ett alternativ från listan "Välj ett relaterat problem" för att se möjliga lösningar på ditt problem.

4.

Klicka på knappen "Fortsätt support request" om inget av de lösningar som erbjuds adresserar ditt klagomål.

5.

Klicka på knappen "Skicka ett email" på "Hur vill du kontakta oss?" sidan och ange sedan de begärda detaljerna. Blanketten kräver ditt land, önskat språk, namn och e-postadress.

6.

Ange ett ämne för ditt klagomål i det utrustade utrymmet och välj sedan en enhet som är relaterad till ditt problem i rullgardinsmenyn. Om ditt klagomål inte är relaterat till en dator, mobiltelefon, surfplatta, TV eller spelningsenhet, välj "None" eller "Other" från listan.

7.

Ange detaljerna i ditt klagomål i rutan "Beskrivning" och klicka sedan på knappen "Skicka supportförfrågan". Var så konkret som möjligt med ditt klagomål för att Skype-support ska kunna lösa problemet. Skype kommer att undersöka klagomålet och kontakta dig på den e-postadress som anges när du anger dina uppgifter, med möjliga lösningar eller information om hur du fortsätter.

Populära Inlägg