Jag kan inte se mina bärbara datorer i TeamViewer

TeamViewer tillåter åtkomst till sina datorer från en fjärransluten plats och stöder alla större operativsystem, med appar för både Android och iOS-mobila enheter. Det är gratis att använda för personligt bruk, men tar ut en avgift för användning i en professionell miljö. Installera TeamViewer på både "Host" och "Target" -datorerna och skapa ett TeamViewer-konto som låter dig automatiskt ansluta till en fjärrdator om TeamViewer körs. Om du inte vill skapa ett konto kan du bara använda det ID-nummer som tilldelats varje installerad dator för att manuellt ansluta till den på distans. Om du har problem med att få tillgång till din bärbara dator när du använder TeamViewer kan du ta en serie felsökningssteg.

Ej ansluten till Internet

Den mest troliga orsaken som kan hindra dig från att se dina bärbara datorer är att de - eller datorn där du försöker ansluta - inte är anslutna till Internet. TeamViewer kan inte hitta den bärbara datorn utan en Internetanslutning. Kontrollera att alla dina datorer är anslutna till antingen Wi-Fi eller trådlöst Internet och försök sedan anslutningen igen.

TeamViewer-programvaran är inte igång

TeamViewer kan inte ansluta till en dator där TeamViewer-programvaran inte körs. Programvaran ska köras på både "Host" -datorn och den "Target" -bibliotek som du försöker kontrollera. För att starta TeamViewer dubbelklickar du bara på TeamViewer-ikonen, som finns på skrivbordet i Windows och i mappen Program på en Mac. När programvaran körs visas en mindre identisk TeamViewer-ikon i systemfältet.

Du är inte inloggad på TeamViewer eller du har fel ID-nummer

För att TeamViewer ska kunna styra en annan dator måste den hitta datorn med en av två metoder, antingen via ett ID-nummer som du anger för varje session eller genom ett enda användarkonto som är konfigurerat på varje dator. Om du använder ett ID-nummer anger du fjärrdatorns tilldelade TeamViewer-ID-nummer manuellt i fältet "Partner-ID" till höger om det ursprungliga gränssnittet och trycker på "Anslut till partner". Den enklare metoden är att logga in på användarkontot du skapade när du först installerade programmet och lägga till varje maskin i din TeamViewer-lista "Datorer och kontakt". När du väl konfigurerat känner TeamViewer automatiskt till och kopplar till alla onlinedatorer från listan "Datorer och kontakt", vilket inte kräver ytterligare åtgärder från dig.

TeamViewer-programvaran som körs på datorn är föråldrad

TeamViewer släpper ut en till två versioner av program per år, och nyare versioner garanteras inte att vara kompatibla med tidigare versioner. Se till att TeamViewer som körs på alla datorer är samma version.