Vägarna för mångfald bidrar till arbetsplatsen

Mångfaldskunskaper ger chefer och anställda en konkurrensförmåga och ökar produktivitetsnivåerna för småföretag. Ett företag som värderar och undervisar mångfald kommer att ha lägre omsättning, högre arbetsnöjdhet och mer kreativitet, och kommer att kunna attrahera och behålla den bästa arbetskraften. Mångfaldskunskaper är de färdigheter som krävs för att vara flexibla och tillmötesgående för flera livsstilar och behov, och att acceptera synpunkter och expertis som olika människor tar med i arbetsmiljön.

Ökad innovation

Mångfaldskunskaper hjälper ditt företag att locka till sig en mångsidig och högkvalificerad uppsättning arbetare. På så sätt kan du enkelt utforma produkter, tjänster och paket som passar unika grupper av människor. En mångsidig tankegång och personal kommer att ge en större pool av erfarenheter, idéer och utbildning för att bilda nya produkter.

Målriktad marknadsföring

En mångsidig personal eller en mångsidig outlook hjälper dig att skräddarsy dina erbjudanden och hjälpa dig att segmentera din marknadsföring. Du kommer att ha ökad insikt och tillgång till samhällen som tidigare inte är tillgängliga när du införlivar dina mångfaldskunskaper i dina marknadsföringsinsatser. Ju mer du förstår en grupp människor desto bättre marknadsför du dem. Om en annons eller kampanj inte är tillämplig för en viss grupp, kommer de att förbise det.

Interpersonella fördelar

Mångfald bygger inte bara på demografi som ålder och etnicitet utan även på olika utbildningsnivåer, färdighetssätt, familjestatuser och ansvar som varje enskild person har. När du och dina anställda får färdigheter som hjälper dig att uppskatta och hantera en mängd människor och bekymmer, kommer du att upptäcka att relationerna mellan medarbetare och ditt förhållande till leverantörer och andra företagssäljare kommer att förbättras. Detta medför en mindre stressig arbetsmiljö.

Bättre kundservice

Språken, kulturerna och erfarenheterna från de olika grupperna i ditt företag ger dig möjlighet att erbjuda specialiserad service till dina kunder. Mångfald gör att du kan kommunicera med dina kunder på ett sätt som de kommer att förstå och uppskatta; det hjälper dig också att navigera i förflutna eller missuppfattningar som du oavsiktligt kan hålla. Mångfaldsträning hjälper medarbetare att respektera skillnader även när de inte förstår eller håller med dem.

Kostnadsfördelar

De interpersonella fördelar som mångkompetens erbjuder, förutom de ökade nivåerna av medvetenhet och kundservice, innebär kostnadsbesparingar för dig. Färre anställda lämnar ditt företag och får dig att rekrytera och hyra nya. Arbetare kommer att känna mer lojalitet mot ditt varumärke och är mindre benägna att ta onödiga sjukdagar eller släcka på jobbet. Kunderna är mer benägna att vara nöjda med din servicenivån, vilket sparar du marknadsföring dollar som skulle ha gått för att hitta nya kunder.