Användningen av multivariat analys i detaljhandeln

Kundernas uppfattning om ditt företags varumärke är komplext och svårt att förutsäga på grund av de olika faktorerna. Multivariat analys använder statistiska verktyg som multipel regressionsanalys, gruppanalys och konjunktanalys för att bestämma förhållandet mellan faktorer. Kundsvar på variabler kan klassificeras som beroende, oberoende eller ömsesidigt beroende. Beroende svar påverkas av en eller flera externa faktorer. Oberoende svar är specifika för varje kund, t.ex. kön eller ålder. Multivariat analys fokuserar på ömsesidiga relationer som inte kontrolleras av någon identifierad faktor eller grupp av faktorer.

Multivariat analys

Strategisk analys inom detaljhandeln är sällan enkel nog att styras av en enda variabel. Multivariat analys mäter flera variabler och hur de interagerar med varandra. Denna typ av analys kan gynna alla delar av ditt företags verksamhet så länge du väljer rätt variabler.

Variabler som är relevanta för detaljhandeln

Kunder fattar beslut baserat på många faktorer, inklusive pris, varumärke och produktkvalitet. Andra inflytelserika faktorer som kan förbises är vänligheten för din personal, butiksstämningen, dess läge och närheten till andra återförsäljare. Multivariatanalys hjälper ledare att hitta den mest effektiva kombinationen av dessa faktorer för att öka trafiken till din butik och öka försäljningskonverteringarna när kunderna anländer.

Reklam

Titta på hur din varumärkesbild påverkar kundbeteendet. Ett utseende av avancerad kvalitet kan relatera till ditt måldemografiska bättre än ett rabattmärke och vice versa. Testa olika typer av annonser och distributionskanaler, till exempel tv, tryck och dörr-till-dörrförsäljning. Det kan kräva att du mäter dina kunder för att få reda på hur de hörde om din butik. När nyckelvariablerna har identifierats kan företaget lägga mer pengar i effektiva annonskampanjer eller öka exponeringen genom att expandera till nationella medier.

Store layout

Det finns många olika aspekter vid utformningen av en detaljhandel, vilket gör den till en perfekt kandidat för multivariat analys. Färgschemat i din matta och färg ger butiken en speciell atmosfär, vilket kan vara trevligt eller distraherande för din kund. Använd multivariatanalys för att testa ditt butiksfönster, fönstervisningar, butikslayout, flöde av trafik och displayer i butiken.

Produktval och prissättning

Branding och designfaktorer är värdelösa om kunderna inte kan hitta de varor de behöver till ett pris som de har råd när de är i din butik. Multivariate analys kan hjälpa dig att testa effekten av prissättningsstrukturer, rabatter och speciella försäljningsevenemang. Om ditt företag driver flera butikskedjor kan du experimentera med att sätta produkter i olika typer av butiker för att hitta den bästa passformen. Testvariabler relaterade till olika distributionskanaler och hur effektivt dina produkter når butikerna.