Skillnader i prognos Efterfrågan på en produkt kontra en tjänst

Om ett företag ska uppfylla behoven hos sina kunder måste det investera tid och resurser i marknadsundersökningar och prognosa så mycket som möjligt målgruppens efterfrågan på de produkter eller tjänster som den tillhandahåller. De metoder och mål som styr prognosprocessen för företag varierar dock mycket mellan företag som främst säljer produkter och servicebaserade företag.

mål

Även om marknadsundersökningen för servicebaserade och produktbaserade företag är likartat - det vill säga den maximala avkastningen på investeringen av begränsade resurser - finns det också viktiga skillnader. Exempelvis måste produktbaserade organisationer prognostisera efterfrågan för att minimera kostnaderna för lager och samtidigt se till att deras kunder har tillgång till sina produkter. Å andra sidan är inventeringen inte lika viktig för en faktor i servicebaserade företag som måste fokusera mer på att ha tillgång till kunskapsbasen och utbildade arbetstagare som de behöver erbjuda de tjänster de säljer.

Produktförsäljningsprognos

Naturen av efterfrågan på fysiska produkter, i motsats till tjänster, är särskilt väl lämpad för användning av statistiska metoder i marknadsanalys. Även om de flesta efterfrågesprognosvariablerna delas av båda affärsmodellerna, fokuserar de produktbaserade företagen mer på deras befintliga marknadsandelar och de allmänna konsumtionsnivåerna vid bedömningen av efterfrågan. Företag som handlar med snabba konsumtionsvaror, såsom lättfördärvliga livsmedel och energiförbrukning, baserar till exempel sina prognoser i stor utsträckning på inkomstnivåerna för målgruppen och de nuvarande priserna på sina produkter.

Service Försäljning Prognos

Servicebaserade företag har i allmänhet ett större antal variabler som baserar efterfrågan på. Även om ett produktbaserat företag måste rikta sin forskning på en viss typ av produkt, t.ex. bärbara datorer eller en viss typ av fordon, ser tjänstebaserade företag på den större bilden och använder makroprognostekniker för branschövergripande data för att uppskatta framtida krav på deras verksamhet. Till exempel kan en IT-leverantör inte vara intresserad av efterfrågan på en viss typ av dator eller programvara men är intresserad av de historiska data och framtida prognoser för informationsteknologin och dataindustrin som helhet.

Inventory Versus Training

Ett av de grundläggande syftet med efterfrågan på prognoser för företag som säljer produkter är att uppskatta vad som är de mest kostnadseffektiva nivåerna för deras inventering. Om de har för mycket kan inventeringen bli föråldrad eller förstöra. Stormarknader, till exempel, beräkna den ekonomiska orderkvantiteten av en produkt genom att jämföra hur kritisk det är med kostnaden för att strumpa den. Serviceföretag, å andra sidan, behöver sällan behålla en stor inventering. De måste emellertid starkt investera i utbildning och certifiering av sina anställda. Detta förutsätter att tillräckligt med kvalificerade arbetstagare är tillgängliga och se till att de lagstadgade kraven är uppfyllda. Att anställa och träna kvalificerad personal är både dyr och tidskrävande, vilket kräver att tjänstebaserade företag planerar sig längre fram än produktbaserade företag som har ökad kontroll över sina produktionsnivåer.