Så här använder du värdekedjans analys

Värdekedjeanalys är processen att analysera varje område av ett företags verksamhet som tar material ett steg närmare färdiga varor och konsumtion. De viktigaste länkarna i en värdekedja inkluderar inkommande och utgående logistik, drift och försäljning. Genom att använda värdekedjans analys ingår kartläggning av alla operativa aktiviteter och bedömning av effektivitet och effektivitet i ett försök att minska kostnader och förbättra produktkvaliteten.

1.

Rita processdiagram och skrivbeskrivningar för att kartlägga dina inkommande logistik- och inköpssystem. Ta reda på ditt transportsystem och gör en lista över alla produktiva aktiviteter och anställda som är involverade i mottagande och lagring av varor och material. Inkludera information relaterad till alla datorsystem som är inblandade i beställning och mottagande av varor. Beskriv hur systemet används och av vem.

2.

Kartlägga dina operativa processer med diagram och berättelser. Involvera en process som tar ditt råmaterial ett steg närmare färdiga varor efter att du har fått och lagrat råvaror eller lager. Detta steg är ganska enkelt för tillverkningsoperationer, men kan vara knepigt för detaljhandel eller serviceföretag. Beskriv hur du hanterar lager och flytta den till butikshyllor för detaljhandel eller grossisthandel. Beskriv hur ingångar omvandlas till kundvärde för en serviceoperation.

3.

Upprepa processen för din utgående logistik. Utgående logistik innebär att dina färdiga varor kommer i händerna på dina kunder. Hoppa över det här steget om du kör ett detaljhandel-, grossist- eller serviceföretag, eftersom produktleverans är en integrerad del av din operativa analys.

4.

Skriv en grundlig analys av dina försäljnings- och kundserviceaktiviteter. Analysera dina marknadsaktiviteter, kundens upplevelse i kunden och kundens upplevelse efter försäljning. Var särskilt uppmärksam på hur dina anställda interagerar med kunderna under pre-sales, faktisk försäljning, kundsupport och försäljningsavkastning.

5.

Titta över dina diagram och beskrivningar för varje länk i värdekedjan. Identifiera ineffektivitet, flaskhalsar och icke-värdeskapande aktiviteter i varje område. Exempel på operativa ineffektiviteter innefattar överflödiga aktiviteter, över bemanning, otillräckliga verktyg eller minskande produktivitet. Identifiera flaskhalsar genom att leta efter aktiviteter som tar mycket tid att slutföra eller vilka försenar efterföljande aktiviteter. Icke-värdefulla aktiviteter är aktiviteter som inte flyttar dina produkter eller tjänster ett steg närmare slutanvändaren.

6.

Samla en varierad grupp medarbetare och strategisätta eventuella lösningar på alla identifierade frågor. Inkludera anställda från alla relevanta avdelningar och organisationsnivåer. Om ett problem inbegriper den dagliga rutinen för frontlinjens anställda, till exempel, ta några av dem ombord i strategimöten för att ge verklig insikt.