Vad är nackdelarna med att använda en grafisk betygsvåg vid utvärdering av prestanda?

En grafisk betygsskala listar de egenskaper som varje anställd borde ha och betygsätter arbetstagare på en numrerad skala för varje egenskap. Poängerna är avsedda att separera anställda i nivåer av artister, vilket kan spela en roll vid bestämning av kampanjer och lönejusteringar. Skalan har dock nackdelar som gör det svårt att använda som ett effektivt hanteringsverktyg.

Tips

• Nackdelarna är skillnader i hur människor gör bedömningar, uppfattningar om betyg, ett feedbackblock, en haloeffekt och svårighet att skilja arbetstagare som landar i mitten.

Inkonsekvenser med olika utvärderare

Om ett företag använder 15 personer för att utvärdera personal, kan det finnas 15 olika betygsvågar. Även med intensiv träning kommer vissa utvärderare att vara för strikta medan vissa kommer att vara för lindrig, och andra kan få det svårt att skärma ut sina personliga agendor. En grafisk betygsskala fungerar bäst när chefer och anställda överens om definitionen och graden av faktorer som ingår i utvärderingen, och det är svårt att uppnå.

Perceptioner och verkligheten Skillnad

Du skulle tro att eftersom alla i företaget använder samma grafiska betygsformulär, skulle sättet som de betygsätter medarbetarna vara liknande. Men det är mänsklig natur att uppfatta skalan på ett annat sätt än nästa person. Oavsett hur spåren på betygsskalan är märkta kan folk se dem på olika sätt.

Vad menas som komplimang av utvärderaren - "du överträffar ibland mina" höga förväntningar "- kan låta som en C + till den person som utvärderas. Och C + låter alltför genomsnittligt för de flesta anställda.

Feedbackblokker är vanliga

Många gånger, när anställda får betyg eller betygsättning är det allt de hör. Arbetstagare får inte höra den positiva feedbacken i någon uppsatsdel av utvärderingen eftersom de fumar i en betygskala som de uppfattar vara för låga.

Det blir en övergripande etikett, och medarbetaren tycker, "Jag är bara ett nummer fem." Eller de kan missa förslaget till förbättring eftersom de är basking i en klass som tyder på att deras arbete redan är överlägset. En betygsskala blir ett hinder för substantiv givande om en arbetstagares arbete.

Styrkor och svagheter Skew Scores

Att lägga till ett slutresultat gör att en exceptionell styrka i ett område kan mildra brister i andra. Utvärderare kan tillåta "haloeffekten" att skingra utvärderingen, vilket ger en uppenbar hållfasthet, som sämre ökar betyg på andra områden. Å andra sidan kan en svag svaghet dra ner områden med styrka också.

En muddle i mitten

Grafiska vågar har visat sig bäst för att identifiera de allra högsta artisterna och de allra lägsta artisterna. Eftersom utvärderare tycker att det är säkrare att arbeta i en zon av skalan blir det svårt att skilja anställda som landar i medelgruppen, särskilt när de anställda har olika kombinationer av styrkor och svagheter.

Det kan vara orättvist att försöka skilja dem ändå. Få människor är starka inom alla områden. En grupp anställda tenderar att ha olika styrkor och svagheter. Genom att differentiera dem i mitten, lägger du effektivt på vissa styrkor än andra, och detsamma för svagheterna, även när det inte är din avsikt.

Nyare åtgärder får mer vikt

I ett grafiskt betygssystem uppmanas arbetsgivare och chefer att behålla prestandatoggar. Men även med upprepade försiktighetsåtgärder och uppmaningar att upprätthålla prestanda loggar är de bara värdefulla när utvärderarna granskar dem noggrant innan prestanda recensioner. När de inte tar tid att göra det kan de naturligtvis ge större vikt åt de anställdas senaste beteende i prestationsbedömningar eftersom de kommer ihåg det bättre.

Två anställda kan ha samma antal fel under utvärderingsperioden. Den arbetare vars misstag inträffade nyligen bedöms dock typiskt mer hård än den vars misstag inträffade för en tid sedan och minnet av dem har bleknat. Vissa utvärderare kommer att vara bättre att läsa om loggarna och ha all verksamhet framför dem, medan andra utvärderare kommer att få en mycket mer levande påminnelse om de senaste aktiviteterna.