Vad är de viktigaste komponenterna för kontinuerlig kvalitetsförbättring?

Genomförandet av ett program med kontinuerlig kvalitetsförbättring kan öka kundtillfredsställelsen, minska produktionsavfall och förbättra företagets prestanda. För att införa ett sådant program måste du se till att de väsentliga komponenterna för framgång är på plats. När alla anställda letar efter sätt att förbättra dina processer kan du arbeta för att ditt kvalitetsprogram fortsätter att fungera effektivt.

Ledarskapsinitiativ

Kontinuerlig kvalitetsförbättring kräver ett tydligt engagemang från ledningen och en kontinuerlig insats för att förbättra företagsprocesser och produktion. Alla anställda bör vara medvetna om vikten av kvalitet. Att ha nyckelpersoner utfärdar gällande policyer och rutiner och säkerställer att de har godkänt de nödvändiga resurserna visar på engagemang.

Dokumentationskontroll

Dokumentkontroll är en nyckelkomponent av kvalitet. Alla företagare måste veta vem som godkänner dokument, vem tar emot dem och vilka versioner som gäller. För kontinuerlig kvalitetsförbättring är sådana kontroller ännu mer kritiska eftersom förfarandena ändras när problem identifieras och företagsprocesser blir effektivare.

Anställdas kvalifikationer och utbildning

Övervakning av arbetskvalifikationer och tilldelning av utbildning efter behov är ett viktigt inslag i kvalitetssäkring. När du vill ständigt förbättra kvaliteten kan de nödvändiga kvalifikationerna förändras eftersom arbetet blir mer krävande. Att dokumentera vilka kvalifikationer som behövs för att utföra varje jobb hjälper till att hålla koll på träningskraven och låter dig utveckla ett träningsprogram som stöder förbättrad kvalitet.

Leverantörsutvärdering

Dina leverantörer måste leverera material av ökad kvalitet, eftersom din egen produktion förbättras. Utvärdera leverantörer för att se till att de har ett eget kvalitetsprogram på plats. Kontrollera din inventering när den kommer för att säkerställa att delar och material uppfyller de angivna egenskaperna och leveranserna motsvarar vad du beställde. Inkommande inspektioner gör att du kan utvärdera om dina leverantörer utför den kvalitet du behöver och om deras kvalitetsprogram är effektiva.

Testa och verifiera

Du kan se till att kvaliteten på din produktion förbättras kontinuerligt genom att justera dina testprocedurer och verifiera hur dina produkter förbättras. När du ökar de relevanta testparametrarna, såsom robusthet, slutförslitning, komponenttoleranser och tid till misslyckande ändras kvaliteten på dina produkter. Kundundersökningar verifierar i vilken utsträckning dina produkter har förbättrats.

Identifiering av icke-överensstämmelser

När arbetstagare inte följer förfaranden, misslyckas inkommande material eller inspektion visar fel, måste problemets exakta natur dokumenteras med rapporter om överensstämmelse. Tanken bakom denna process är att på ett neutralt sätt dokumentera vilken aspekt av kvalitetsprogrammet som var ineffektivt, vilket hjälper till att spåra problemområden och förbättra kvaliteten.

Korrigerande åtgärder

Rapporter om bristande överensstämmelse identifierar orsaken till problem och korrigerande åtgärder ändrar procedurer, träning och testning för att eliminera dessa orsaker. Till exempel, om en anställd gör ett misstag kan det vara för att han saknade utbildning, förfarandet var inte klart eller processen var dåligt utformad. Korrigerande åtgärder behandlar sådana frågor på ett positivt och proaktivt sätt.