Hur arbetsmiljö påverkar arbetsplatsen

En fientlig eller dysfunktionell arbetsatmosfär är inte bara svårt för anställda, det skadar också företagets image, påverkar anställdas prestanda och äter bort mot företagets vinst. Denna atmosfär omfattar allt från hur mycket autonomiansatte har till hur ofta de erkänns av sina överordnade, och både anställda och företag lider om en negativ arbetsstämning inte behandlas och lösas.

Anställd Moral

Låg moral kan "snabbt bygga eller bryta ett företags framgångar", säger Marcus Erb från Great Place to Work Institute. Moral hänvisar till övergripande medarbetarnas tillfredsställelse, bland annat hur medarbetarna känner sig om sina arbetsuppgifter och om deras relationer med kollegor och överordnade. En arbetsatmosfär fylld med negativitet kan skapa en uppdelning i förtroende och kommunikation och hämma medarbetarnas förmåga att arbeta tillsammans. På en arbetsplats med låg moral är anställda mindre benägna att ta initiativ eller dela sina idéer, vilket berövar företaget en potentiell källa till innovation.

Anställdas resultat

Jobbprestandan faller naturligt när anställda känner sig urkopplade eller oförskattade. Frånvaro och tardiness satser går upp, och anställda kan sluta att ge sitt bästa eftersom de tror att det spelar ingen roll hur svårt de fungerar. Angelo Kinicki från Arizona State Universitys WP Carey School of Business säger att arbetare förlorar motivation när de känner brist på kontroll eller input i beslutsfattandet eller känner att de inte får tillräckligt med erkännande eller förstärkning. I en spänd eller förtryckande arbetsmiljö kan anställda göra fler misstag helt enkelt för att de har svårt att fokusera i en ovänlig atmosfär.

Bibehållande

Även på en stram arbetsmarknad kommer olyckliga medarbetare att lämna organisationen så fort de kan, även om det ibland innebär att man arbetar med lägre eller lägre jobb. Det är ofta de mest framgångsrika medarbetarna som lämnar först eftersom de har fler möjligheter och känner igen att de inte får den behandling de förtjänar. Forskning som utförs av managementkonsultföretaget Gallup 2011 visar att 71 procent av de amerikanska arbetarna inte är sysselsatta med högutbildade anställda bland de mest sannolika att vara missnöjda. Som ett resultat är organisationen kvar med minst kvalificerade medarbetare och kan ha svårigheter att locka fler arbetare eftersom de kunde vara oroliga över att arbeta i en sådan instabil miljö. Hög omsättning kan också skära in i företagets lönsamhet på grund av kostnaden för att kontinuerligt utbilda nya anställda.

Kundservice

Effekterna av en negativ arbetsmiljö sjunker så småningom till kunden eller kunden. På mycket dysfunktionella arbetsplatser är spänningen svår att dölja, och kunderna hämtar snabbt på det faktum att de anställda inte gillar att hantera varandra eller att de inte vill vara i jobbet. Detta kan göra kunderna obehagliga; Om de har val kan de byta till ett företag där anställda verkar glada att vara där. Olyckliga medarbetare kan också ge sämre kundservice, eftersom de inte är motiverade att göra sitt bästa arbete och kan känna sig avstängda från jobbet och arbetsuppgifterna eller eftersom de omedvetet tar sina frustrationer på kunder istället för på sina medarbetare.