Typer av Service Marketing Strategies

Marknadsföring av tjänster skiljer sig från att främja en konkret produkt eftersom konsumenter ofta behöver utbildas om en tjänst. Servicemarknadsföring kräver ofta mer förklaring till varför kunden behöver produkten, hur den fungerar och varför du är den bästa enheten för att leverera tjänsten. Om du är en solo entreprenör, säljer en unik färdighet du har, du är ännu mer under vapnet för att förklara vad du gör. Att använda ett mångsidigt pedagogiskt tillvägagångssätt för marknadsföring av en tjänst kommer att vara din bästa satsning för att öka försäljningen.

remisser

Ett av de bästa sätten att marknadsföra en immateriell är genom muntligt. En glad kund väntar inte på att bli ombedd om en tjänst från vänner och vill ofta dela sin erfarenhet och berätta för varför hon tycker om tjänsten. Vissa tjänsteleverantörer använder referensprogram som en integrerad del av deras marknadsföring. Du kan erbjuda kunderna en kontantbonus för varje hänvisning de skickar till dig, erbjuda dem en kostnadsfri tjänst för varje ledning eller erbjuda sina vänner en reducerad serviceavgift om de nämner kunden.

Utbildning

Ett annat sätt att marknadsföra en tjänst är att tillhandahålla kundutbildning. Du kan göra detta genom att erbjuda gratis seminarier, lunch-och-lärar eller andra pedagogiska möten. Du kan skriva artiklar för tidningar och tidningar och prata på mässor och konferenser. Med en pedagogisk marknadsföringsstrategi betonar du inte dina produktegenskaper eller priser, men fördelarna med att använda tjänsten. Om du till exempel äger en hundsorteringsaffär kan du skriva artiklar för lokala tidningar som diskuterar effekterna av djurfästingar och loppor på familjens hälsa och djurens välbefinnande, vilket visar hur regelbunden grooming kan lindra dessa problem.

demonstrationer

Kunder kan vara blygsam blyga om att försöka en tjänst om de inte är säkra på vad de får. Att erbjuda gratis demonstrationer hjälper till att mildra deras oro och kan leda till omedelbar försäljning. Till exempel, om du erbjuder personlig träning, kan du kontakta ett stort företag med ett hälsoprogram och erbjuda att ge ett anställdspresent och en fri övningsklass. Om du erbjuder PR-tjänster kan du erbjuda möte med en företagsägare, diskutera sin nuvarande marknadsstrategi och föreslå PR-initiativ som han kunde försöka redogöra för kostnaden för att göra det.

Sociala media

Sociala medier är svåra att fly, med miljontals människor som skickar texter och e-postmeddelanden till vänner när de ser intressanta saker de vill dela. De kan också vara ett billigt sätt för mindre företag med få reklam dollar för att få effekt. En marknadsföringsstrategi för sociala medier gör att tjänsteleverantörer kan utnyttja kostnadsfria verktyg som Facebook och Twitter för att utbilda konsumenter och få dem att sprida ordet till deras kontaktnät. Med Facebook kan du till exempel skapa en gratis företagsida som ger dig information om din tjänst. Lägg kundrecensioner och fallhistorier på din sida eller kör tävlingar som erbjuder ett kontantpris eller en gratis session eller ett besök. Placera Facebook "Like" -knappar på dina webbsidor för att uppmuntra besökare att dela med sig av vad de hittar med vänner. Skicka Twitter-meddelanden som ger kunderna gratis tips. Till exempel kan en landscaper tweet, "Vattning din gräsmatta mer än en gång i veckan är inte nödvändigt. En gång i veckan i 30 minuter är allt du behöver".