Vissa webbsidor kommer inte att öppnas

När du surfar på Internet möter du ibland vissa webbsidor som inte öppnas när du försöker komma åt dem. Detta kan vara problematiskt för ditt företag om du behöver tillgång till informationen på dessa sidor. Orsaken till detta kan antingen vara ett fel på webbplatsen eller företaget som värd det eller ett fel på din dator. Om andra webbsidor laddas korrekt och du är säker på att din Internetanslutning fungerar korrekt, finns det några metoder för att kontrollera varför vissa sidor inte öppnas. Vanliga orsaker är skadlig kod, säkerhetsinställningar för webbläsare eller brandväggar.

Webbsidan är nere för alla

Ibland när underhåll utförs på en webbplats öppnas inte sidorna på en webbplats. De flesta webbplatser visar ett meddelande som anger orsaken och varaktigheten för det planerade underhållet, men det är också möjligt att du stöter på en "Sidan hittad" eller "404 fel" -skärmen. Använd en gratis onlinetjänst som Down For Everyone eller bara mig, CheckSite eller DOJ (se Resources) för att avgöra om webbplatsen är nere för alla eller bara du. Ange webbadressen för webbplatsen och onlinetjänsten kontrollerar om sidan är upp eller inte. Om det är upp men inte öppnar för dig, då är det nu din dator eller anslutning som är felaktigt.

Din IP-adress blockeras

När din IP-adress blockeras av en webbplats kan du inte öppna några sidor. Blocken kan implementeras av webbplatsen på grund av felaktighet i samband med din IP-adress eller av din Internetleverantör. Det land där du försöker komma åt webbsidan kan också påverka huruvida det öppnas eller inte, eftersom vissa webbplatser blockeras i vissa länder. En metod för att kontrollera om det är din IP-adress eller region som hindrar sidan från att öppnas, är att använda en proxy för att komma åt webbplatsen. Använd en gratis proxy-tjänst som Zend2, Rxproxy eller Surf Again (se Resurser) för att komma åt webbplatsen och kontrollera om sidorna öppnas när de nås från en annan IP-adress.

malware

Vissa typer av skadlig kod kan förhindra åtkomst till webbsidor för att förhindra att du tar bort de infekterade filerna. Hämta och installera en gratis malware-skanner, som Spybot Search & Destroy, Combofix eller Microsoft Malicious Software Removal Tool, och utför en fullständig genomsökning av din dator. Programvaran ska ta bort eventuell skadlig kod som kan förhindra att vissa webbsidor öppnas. Försök att öppna webbsidorna i olika webbläsare för att se till att felet inte är med webbläsarinställningarna. Rensa webbläsarens cache och cookies och försök att ladda om sidan.

Säkerhetsinställningar

Säkerhetsinställningarna för din webbläsare kan också få konsekvenser för vilken typ av webbsidor du får tillgång till. Om du surfar på Internet från en offentlig dator eller en på din arbetsplats kan den ha högre än normala säkerhetsinställningar för att förhindra en virusinfektion. Din arbetsplats kan också ha blockerat åtkomst till vissa webbplatser som kan utgöra en säkerhetsrisk. Innan du försöker ändra säkerhetsinställningar på din dator, kontakta IT-avdelningen eller personen som ansvarar för underhåll av nätverket för att se om det finns en anledning de kan ha blockerade de webbsidor som du försöker visa. Om du surfar från din egen dator, kontrollera brandväggsinställningarna och säkerhetsinställningarna för din webbläsare för att se till att den inte är för stringent. Att rensa webbläsarens cache och cookies kan också hjälpa till att lösa problemet.