Gör Vision Statements & Mission Statements Förbättra prestanda?

Mission- och visionsuttag är inte avsedda att vara bara rymdinnehavare. De uttrycker organisationens affärsprinciper och syftet med verksamheten och utgör en ram för att upprätthålla affärsverksamheten. Både ideella och ideella enheter har dem, men det är ett proaktivt tillvägagångssätt som säkerställer att uppdraget och visionen inspirerar medarbetarna att uppnå högpresterande betyg, oavsett om företaget är verksamt med vinst.

Vad menar dem

Organisationer publicerar vanligtvis sina uppdrag och visionsutlåtanden på sina webbplatser och brevpapper och i deras företagsbroschyrer och anställningshandböcker. Uppdraget för en ideell enhet framgår generellt av organisationens arbete. Harvesters hemsida anger till exempel sitt uppdrag: "Att mata hungriga människor idag och arbeta för att avsluta hunger imorgon." Ändå kan uppdraget för en vinstdrivande enhet överskuggas genom sitt mål att tjäna pengar eller höja priset på bolagets aktie. Därför är det klokt att undersöka vad uppdraget verkligen är och varför det existerar innan man mäter sin anställd eller organisationsprestanda.

Göra anslutningen

Att faktiskt koppla organisationsuppdrag och visionsförklaringar till anställdas prestation kan vara den största utmaningen för arbetsgivare. I sin artikel i november 2013, "Forbes", "3 sätt ditt företags uppdrag kan bli ditt bästa anställningsförlovningsverktyg", säger Salt Lake City-baserad affärsstrategiskonsult Larry Myler tre steg. Han säger att man fokuserar på produkten, inte processen. se till att medarbetarna känner till för-och nackdelarna med att göra sitt arbete kontra att inte göra sitt arbete; och påminna medarbetarna hur mycket du värdesätter dem är nyckeln till att göra den allvarliga kopplingen mellan uppdrag och visionsutlåtanden och anställningsprestanda.

Hur anställda läser uppdraget

Innan en organisations uppdrag och vision kan påverka anställningsprestanda måste anställda omfamna de organisatoriska värdena så att de också ser sin arbetsgivares uppdrag som en integrerad del av verksamheten. Att bara publicera ett känslomässigt stycke i arbetstagarhandboken innebär inte nödvändigtvis att en ny medarbetare omedelbart fattar företagets uppdrag. Anställda måste ägna sig åt uppdraget som om det är en del av sin arbetsbeskrivning - det gör det lättare att utföra uppdrag av organisationen i alla aspekter av sitt ansvar. Arbetsgivarens uppdrag och visionsutlåtanden kan enkelt påverka prestanda när de blir en del av prestandanormerna. För att mäta hur anställningsprestanda påverkar uppdraget och visionen ska företagets uppdrag och vision kvantifieras i arbetstagarens prestationsstandarder eller förväntningar.

Att sätta kunder först

Uppdraget som många organisationer har är att "sätta kunder först." De är stolta över att leverera högkvalitativ kundservice och löfte för att kunderna ska få sin första prioritet. Om detta uppdrag förbättrar arbetstagarnas prestation är relativt lätt att mäta. Genom utbildning på arbetsplatsen, mentorskap och arbetslivserfarenhet kommer en anställd utan kundservice utbildning att så småningom veta att det som står för kundens behov är avgörande för organisationens framgång. Arbetstagaren lär sig också att om hon inte uppfyller kundens behov kommer hon sannolikt att få en varning eller disciplinåtgärd utifrån hennes misslyckande lever upp till arbetsgivarens förväntningar. I detta fall beror uppnå högpresterande betyg på att förstå företagets uppdrag och införliva det i alla aspekter av hennes arbetsuppgifter och ansvar.

Titta på flipsidan

Ta bort organisationens uppdrags- och visionsutlåtanden från ekvationen och det kan vara skrämmande konsekvenser eller, åtminstone, en arbetskraft som går förlorad och utan riktning. Det finns faktiskt företag som inte tar tid att konstruera vad den verkliga syftet med sin verksamhet är. Anställda som arbetar för dessa företag kan mycket väl utföra sina arbetsuppgifter enligt beskrivningen eller de normer som fastställs av sina handledare. Men de kan också sakna de grundläggande anledningarna till att de gör det arbete för vilket de har anställts. Därför när företaget genomför sitt uppdrag och sin vision - och när anställda omfamnar det uppdraget och visionen - har ett syfte att förstärka anledningen till att de anställdes och därigenom förbättra sina arbetsprestanda.