Hur ger du positiv feedback på eBay

EBays återkopplingssystem är mer än en valfri extra; Det är en kärnfunktion på webbplatsen som är avgörande för att bygga förtroende mellan köpare och säljare. Lämna feedback om dina transaktioner och dina andra eBayers kommer att uppmuntras att ge dig feedback i gengäld. Ju mer positiv feedback du samlar, ju mer sannolika andra användare vill köpa från eller sälja till ditt företag. Du kommer att uppmanas att lämna feedback för köpare och säljare efter varje avslutad transaktion på webbplatsen.

Hur lämnar du positiv feedback

Om du har köpt eller sålt ett föremål på eBay, har du 60 dagar efter transaktionens slut att lämna feedback. Du kan hitta återkopplingslänkar på Feedback Forum och My eBay-sidan (du får se alternativet "Lämna feedback" bredvid varje köpt eller sålt objekt), och dessa länkar tar dig direkt till en sida där du kan se alla de transaktioner som fortfarande väntar på återkoppling. Markera kryssrutan "Positiv", skriv en kort kommentar på upp till 80 tecken och klicka på "Lämna feedback" för att bekräfta. När du har lämnat feedback kan du inte radera eller redigera det.

Extra feedbackalternativ för köpare

Om du har köpt något från eBay har du möjlighet att lämna detaljerad feedback för säljaren i fyra kategorier: föremål enligt beskrivning, kommunikation, leveranstid och fraktkostnader. Till skillnad från den övergripande feedbackskrivningen och kommentaren är dessa stjärnklassificeringar anonyma och påverkar inte användarens övergripande feedbackpoäng. Den genomsnittliga stjärnklasseringen för varje kategori beräknas i rullande 12 månader och visas på användarens återkopplingsprofil, förutsatt att andra användare har lämnat 10 eller fler betyg i den kategorin.

Vad att skriva

Den korta 80-teckenkommentaren från sidan av din positiva återkoppling är en möjlighet att utöka din feedback och förklara vad du imponerade mest om köparen eller säljaren du just behandlat. Tänk på vilka faktorer andra användare vill veta om, inklusive produktens kvalitet, betalningshastighet eller leverans, hur väl användaren kommunicerade med dig och hur snabbt problem har lösts. Undvik att använda generella eller repetitiva feedbackkommentarer, eftersom de erbjuder lite hjälp till användaren eller någon annan som tittar på användarens återkopplingsprofil.

Fördelarna med återkoppling

Trovärdighet och rykte för ett företag är nyckeln till framgång och på eBay är återkopplingssystemet det enda sättet att få en uppfattning om vem du ska köpa eller sälja från. Medlemmar får en poäng för varje positiv del av feedback som mottas, och om andra användare märker att du har lämnat feedback, kommer de med största sannolikhet att lämna feedback till dig i gengäld. Oavsett om du använder eBay för att köpa eller sälja varor, lämnar feedback är ett av de viktigaste sätten att bidra till webbplatsen och bevisa att du är värd att hantera.

Populära Inlägg