Effekter av negativ kommunikation på arbetsplatsen

Vanliga delar av negativ kommunikation inkluderar rykten, felaktiga uppgifter, felinterpretation, ofullständig information och anställningsförlamning. Medan många av elementen inleds med lätthet - till exempel, arbetstagare förtalar - andra element förekommer utan någon form av ondskanhet, som omedvetet vidarebefordrar ofullständig information. Kommunikation är viktigt för att upprätthålla en produktiv arbetsplats. Genom att förstå effekterna av negativ kommunikation på arbetsplatsen kan du utveckla policyer som bidrar till att minska problemet och uppmuntra positiv kommunikation.

Konflikt

En negativ bieffekt till negativ kommunikation är konflikt på arbetsplatsen. När en anställd sprider falska rykten om en annan anställd kan resultatet ofta vara en verbal eller fysisk skada mellan de två parterna. Men konflikter som härrör från negativ kommunikation är ofta inte så enkla. Till exempel, om en administrativ assistent reläerar instruktioner från hennes chef som är ofullständig, men hon inser inte att de är ofullständiga, så skulle någon ilska som härrör från de ofullständiga instruktionerna riktas till assistenten, men hon skulle inte förstå varför konflikten började.

Moral

Negativ kommunikation, oavsett om den är avsedd eller inte, kan påverka personalens moral. Hållbar negativ kommunikation kan lägga på stress på arbetsplatsen som gör det svårt att utveckla en produktiv arbetsmiljö. Oavsiktlig negativ kommunikation kan förlåtas till en punkt, men när det blir vanligt kan det leda till att personalens förtroende för företaget sjunker.

Strukturera

När det finns en kultur av negativ kommunikation på arbetsplatsen tenderar den att ha en inverkan på organisationsstrukturen. Kommunikationen mellan avdelningar och andra delar av företaget bryts ner eftersom den negativa kommunikationen har försämrat organisatorisk kommunikation till den punkt där den inte längre fungerar. Detta kommer att lämna avdelningar och arbetsgrupper på egen hand för att svara på sina egna frågor och utveckla egna metoder för att få jobbet gjort. I slutändan börjar organisationens struktur att bryta ner.

Svår återhämtning

En atmosfär av negativ kommunikation kan vara extremt svårt för en arbetsplats att återhämta sig från. Avsiktlig och oavsiktlig negativ kommunikation eroderar förtroende, och det genomtränger diskursen till den punkt där informationen måste kontrolleras flera gånger innan den ageras. Den längre negativa kommunikationen får sämra kvaliteten på kommunikationen och samarbetet på arbetsplatsen, ju längre tid det tar att arbetsplatsen återhämtar sig och blir produktiv.