Fem intervjufrågor att fråga när du anländer till hotellets reception

Företagen intervju kandidater för att bygga upp kandidatprofiler som låter dem välja den mest lämpliga kandidaten för att fylla en arbetsöppning. Även om intervjuare måste skräddarsy sina frågor för att matcha det specifika jobbet i fråga finns det vissa detaljer som måste fyllas i på alla kandidatprofiler: kandidatens avsikt att söka position, kvalifikationer och lämplighet för rollen och styrkor och svagheter som anställd. Intervjuerande kandidater för hotellreservationist förändrar inte vikten av dessa frågor.

Kandidatens Intentioner

En av de viktigaste frågorna som intervjunaren kan fråga gäller kandidatens avsikt att komma till intervjun: Varför vill kandidaten fylla positionen och vad har drivit kandidaten för att komma till detta beslut? Sådan frågan kan avslöja detaljer om kandidatens entusiasm om jobbet, prestanda på andra ställen och personliga egenskaper som bidrar till den övergripande kandidatprofilen. För att intervjua hotellets receptionistkandidater är uppenbarelsen om kandidatens entusiasm förmodligen viktigast eftersom hotellresenärer behöver den entusiasmen för att upprätthålla konstant vänlighet samtidigt som de interagerar med kunderna.

Kandidatens kvalifikationer

Eftersom det skulle vara meningslöst och skadligt att anställa en kandidat som inte kan utföra de uppgifter som krävs av positionen, handlar en annan viktig frågeställning kring kandidatens kvalifikationer för positionen. Sådana kvalifikationer kommer sannolikt att komma både i form av kandidatens pedagogiska bakgrund och tidigare erfarenheter som arbetar i liknande eller åtminstone relaterade områden. Tidigare erfarenhet som arbetar som receptionist, eller åtminstone i servicebranschen, är förmodligen viktigare än kandidatens utbildning.

Kandidatens lämplighet

Att fråga om kandidatens lämplighet är en annan viktig fråga. Lämplighet kan definieras som kandidaten kan passa in i verksamheten och positionen som kandidaten avser att fylla. Faktorer som övervägs är om kandidaten kan samarbeta med medarbetare, samordna med dem på projekt och projekta en bild och upplevelse som överensstämmer med företagets önskade bild.

Kandidatens styrkor

När kandidatens färdigheter har upprättats behöver intervjuaren fråga sig om de egenskaper som skiljer den kandidaten från de andra. I synnerhet, vad är kandidatens styrkor som anställd? Kvaliteter som kandidaten tar upp är endast relevanta om de bidrar till kandidatens hypotetiska prestanda i positionen. Till exempel kan flerspråkighet från hotellets receptionist vara potentiellt användbar, särskilt i stora städer, men möjligheten att skriva dataprogram är mycket mindre så.

Kandidatens svagheter

För att slutföra bedömningen av kandidatens särskiljande egenskaper måste intervjuaren fråga om kandidatens svagheter. Denna frågeställning är användbar för att ta reda på kandidatens personliga egenskaper och förmåga att självbedömma. Ärlig självbedömning ger direkt inblick, medan försök att dölja fel eller dodging är frågan också en indikation på den kandidaten.