Hur man etablerar goda relationer med leverantörer och anställda

Ett bra förhållande med leverantörer gör det möjligt för ett företag att få rabatter på tjänster, ta emot varor som skickas i tid och begära favörer som rushleveranser. På liknande sätt säkerställer ett positivt förhållande med arbetsgivarna att organisationen fungerar smidigt och förblir lönsam. Även om stora företag kan använda sin storlek som hävstångseffekt hos leverantörer, är det inte nödvändigt att lägga in miljoner i omsättning per kvartal för att upprätta ett solidt förhållande med leverantörer. Att utveckla ett bra förhållande med leverantörer och arbetsgivare kan uppnås genom att anta några grundläggande affärspraxis.

1.

Hedra era åtaganden Om du lovar att betala säljaren senast den 31: a månaden, betalar du i tid eller några dagar tidigt. Även om du kan tjäna mer pengar i ränta genom att betala i sista minuten, är säljare osannolikt att svara positivt på sådan behandling. På samma sätt, om du lovar en anställd att hon kan ta bort tiden för att delta i hennes väns bröllop, gör inte renege genom att säga att affären behöver henne för kvartalsvis stängning i sista minuten.

2.

Delta i långsiktig planering med anställda och leverantörer. Båda parterna är mer benägna att tillhandahålla högkvalitativa tjänster och hålla sig kvar i verksamheten under en längre tid om du uttrycker en önskan om att etablera ett långsiktigt förhållande med anställda genom att överföra möjligheter till förskott och möjligheten att tjäna höjningar. Med leverantörer diskuterar möjligheten att ingå ett år, ett femårigt eller till och med ett tioårigt kontrakt. Både leverantörer och arbetsgivare är mer benägna att tillhandahålla kvalitetsservice om de litar på att de inte är disponibla.

3.

Tveka inte att berömma en leverantör eller en anställd vars insatser ger komplimanget. Sandra Gurvis förklarar i sin bok, "Management Basics", att innehållskomplimanger och att anta "ingen nyheter är bra nyheter", leder tillvägagångssättet saknar möjlighet att skapa unika styrkor. Exempel på prisvärda aktiviteter för leverantörer är att ta emot en brådskande order för material, leverera produkter utan defekter och förnya kontrakt utan att höja priset eller utfärda strängare villkor. Anställda förtjänar beröm när de verkar arbeta i tid, mentor och uppmuntrar andra arbetare och konsekvent skickar kvalitetsarbete.

4.

Redogör för tydliga förväntningar för båda grupperna. William Miller, författare till boken "ProActive Sales Management", beskriver Pygmalion Effecten, där ledande förväntningar blir en självständig cykel: Låga förväntningar ger låg prestanda. Således, innan du fyller i en order hos en leverantör, ombestämmer kvantitet, kostnad, villkor, leveransdatum och betalningsfrist. Förstärkning av förväntningar för arbetstagare inkluderar återställningsfrister, som anger hur ofta du vill bli uppdaterad om ett projekt slutförts och tillhandahålla en mall eller tidigare exempel för komplexa uppdrag.

Varning

• Var försiktig när du förstärker relationerna. Även om din leverantör kan vara en vänlig, trevlig person, sparar en känsla av kamratskap inte verksamheten från effekterna av prissänkning eller ogynnsamma kontraktsvillkor. På samma sätt upprätthålla en balans mellan att vara lik och respekterad av anställda.