Om effektiv marknadsföringskommunikation

Marknadsvägarna som är öppna för småföretag är mer rikliga än någonsin, men principerna om effektiv marknadsföringskommunikation förblir i huvudsak oförändrade. Oavsett om du skapar en e-postkampanj, planera direktmarknadsföring med brev eller vykort eller helt enkelt tänka att distribuera fliers och visitkort till potentiella kunder på en mässa, vill du förmedla ett meddelande som får resultat.

Känn dina kunder

Innan du börjar skapa ett meddelande, tänk på din målgrupp. Faktum är att försök att sluta tänka på dina kunder som målgrupp för ett ögonblick och se vilka personer som kan ha ett intresse för ditt erbjudande. Skriv sedan som om du pratade med dem. Detta ställer in tonen för din annons, webbsida, försäljningsbrev eller e-postadress. Om du säljer tjänster till företag kommer du att ta itu med företagets beslutsfattare, så ditt skrivande kommer att ha en annan ton än vad du skulle om du skulle sälja jeans till tonårsflickor.

Fokusera på förmåner

Omfattar inte bara funktionerna i din produkt eller tjänst. berätta för dina framtidsutsikter hur dessa funktioner kommer att gynna dem. Om du erbjuder videoproduktionstjänster, till exempel, förklara för dem hur du lägger till en professionellt producerad video på deras hemsida kommer att öka omvandlingsfrekvensen.

Fokusera på din kund istället för på ditt företag. Istället för att säga "vi har det största urvalet av tapeter i stan, " bjuda kunder att "bläddra igenom vårt urval av tusentals stilar och hitta den väggbeklädnad som är perfekt för ditt hem."

Vara enastående

Låt dina kunder veta vad de kan förvänta sig av dig att de inte kommer att få från din konkurrent. I stället för att använda vaga generaliteter som "bra kundservice", berätta för dem exakt hur du ska svara på deras specifika behov. Levererar du till ett större område än vad din konkurrens gör? Är du öppen senare? Du kan överväga att skicka ut en enkel undersökning för att avgöra vad dina kunder ser mest ut - då är det företag som fyller det behovet.

Håll det enkelt

Komplicera inte ditt meddelande. Håll det kortfattat och direkt. Undvik fraser som "innovativa affärslösningar", "överlägsen kundservice", "pengesystem" eller andra klichéer som du kanske är frestad att använda. Du kommer att känna igen dem eftersom du har hört dem så många gånger de har börjat förlora sin mening.

När det är möjligt, lägg till vittnesmål. Några av dina nuvarande nöjda kunder kan gärna ge dig en positiv recension om du blir frågad.

Spåra dina resultat

Ta alltid reda på från dina kunder där de hörde om ditt företag och hålla detaljerade register över alla dina marknadsföringskampanjer. Om du hittar din marknadsföringskommunikation förlorar någon av deras effektivitet, leta efter sätt att klargöra ditt budskap och förmedla exakt hur ditt företag eller din tjänst kommer att gynna dina kunder. Få feedback från dina kunder för att bestämma hur du bättre kan betjäna deras behov och planera din nästa kampanj med dessa insikter i åtanke.