Fem tillvägagångssätt för konflikter på arbetsplatsen

Konflikter på arbetsplatsen är vanliga, eftersom starka åsikter och personligheter ofta är nödvändiga för ledarskap och produktivitet. Att låta meningsskiljaktigheter eller meningsskiljaktigheter växa kan dock negativa de positiva effekterna av en sund debatt, särskilt i ett litet företag. Att adressera konflikten på arbetsplatsen produktivt är en viktig färdighet för anställda som vill lyckas individuellt och i grupp.

Undvikande

Ett gemensamt förhållningssätt till konflikten på arbetsplatsen är att undvika. Enskilda anställda kan utöva detta tillvägagångssätt genom att ge in eller misslyckas med att presentera idéer som står i motsats till vad andra redan har uttryckt. Även om denna metod kan förhindra att konflikter uppträder i första hand, undviker emellertid undvikande kreativt tänkande och eliminerar chansen till konstruktiv debatt bland anställda.

Formella tvister

Ett företag kan ha någon form av formell tvistlösning på plats. Detta kan innebära att man lämnar in ett skriftligt klagomål, överlämnar domen till en panel av arbetsplatsledare eller vädjar till en chef som ansvarar för konfliktlösning. Även om formella tvistprocesser är särskilt vanliga i stora organisationer, är de också användbara för småföretag. En formell tvistlösning erbjuder en strikt definierad konfliktlösningsmetod som syftar till att bestämma en vinnare och en förlorare när två anställda inte kan lösa sina konflikter ensamma.

Alternativ tvistlösning

Arbetsplatser kan också ha informella processer för att lösa tvister genom alternativa medel. Dessa program, löst kända som alternativ tvistlösning eller ADR, försöker inte bestämma en vinnare och en förlorare: Istället fokuserar de på att hjälpa arbetstagare mitt i en konflikt att hitta sätt att kompromissa. En ADR-teknik är medling, vilket gör det möjligt för arbetstagare som är involverade i en konflikt att komma ihop med en opartisk medlare och dela sina åsikter, liksom vad de tror att det kommer att ta för att lösa konflikten produktivt.

Samarbete

Samarbete är ett annat tillvägagångssätt på konflikten på arbetsplatsen. Även om det liknar medling eller kompromiss, faller samarbetet vanligen under ledning av en ledare på arbetsplatsen. Medarbetare som är inblandade i en konflikt kan komma att skilja sig från varandra när en chef eller handledare väljer element från varje plan för genomförande eller när han tilldelar dem en gemensam uppgift där de delar intressen och måste arbeta tillsammans för personlig och ömsesidig nytta . Samarbete som en konfliktlösningsteknik kräver stark ledarskap och en vilja att arbeta tillsammans.

Organisatorisk förändring

I vissa fall uppstår konflikter på arbetsplatsen från grundläggande brister i ett företag eller hur arbetarna är organiserade. Ett företag kan till exempel ha två divisioner som utför liknande uppgifter och ofta träder i konflikt med varandra eftersom de konkurrerar om begränsad finansiering och de mest kvalificerade medarbetarna. I det här fallet kan det bästa sättet att konflikt vara att slå samman divisionerna. Att flytta anställda till olika jobb eller avsluta anställda som ofta är centrala för konflikter är ytterligare tillvägagångssätt som bygger på organisationsförändringar för att förhindra eller eliminera pågående konflikter på arbetsplatsen.