Effektiva mönster av kommunikation

Effektiva kommunikationsmönster verkar lätt nog för de flesta. Men det är viktigt att kommunicera effektivt på ett tydligt, koncist och korrekt sätt. Enligt webbplatsen Mind Tools visar forskningen att människor behåller mindre än 50 procent av vad de hör. Att ta hand om att tillhandahålla sammanhängande, fullständiga och tillmötesgående meddelanden med flera format kan lösa många problem i ditt lilla företag innan de börjar.

Lyssnande

Effektivt lyssnande innebär att man aktivt uppmärksammar både verbalt och icke-verbalt beteende. De flesta aktiva lyssnare är objektiva och fokuserade på att kommunicera effektivt. Om de inte förstår, ställer de frågor för att klargöra och bekräfta vad de har hört. Användbara interaktioner drar ut den andra personen på ett stödjande sätt som empati med hans position. Dessutom söker bra lyssnare konkret information och etablerar fakta. De syntetiserar också budskapet för att styra samtalet till en fruktbar avslutning.

Tala

För att utveckla en tydlig talande stil måste en person koncentrera sig på att förmedla information som hjälper, stöder, involverar och övertalar andra människor. Denna färdighet innebär att man undviker pompöst och nedlåtande beteende som alienerar publiken. Vad en person säger måste höras och förstås, och den måste engagera och uppmuntra den andra personen att agera. En bra talare agerar med auktoritet och självförtroende. När ledare använder dessa mönster för effektiv kommunikation övertygar de underordnade att följa dem.

presentera

Affärsförmedling innebär vanligtvis att presentera presentationer till medarbetare, överordnade, kunder och leverantörer. För att utveckla en tydlig presentationsstil behöver en småföretagare lära sig att tillhandahålla kortfattad information som introducerar ämnet, beskriver situationen, diskuterar konsekvenser, föreslår lösningar, belyser fördelarna, granskar huvudpunkterna och slutar med ett avgörande uttalande. För att minska ångest, förbereda effektiva presentatörer i förväg. De pausar innan de börjar tala och behåller ögonkontakt med publiken. När en person presenterar sig bra kan folk vidta åtgärder.

Skrift

Att skriva ett effektivt e-postmeddelande, dokument eller rapport kan göra skillnaden mellan en framgångsrik affär mellan små och medelstora företag och konflikter. För att uppnå denna prestation måste författare undvika att ramla och använda punktlistor, tabeller och diagram för att förmedla tydlig information. Effektivt skrivande inkluderar inte jargong, slang eller ord som publiken kanske inte förstår. Att välja rätt format innebär förståelse för publikens behov. En effektiv strategi innebär att man skapar en skiss, skriver ett grovt utkast, granskar dokumentet och reviderar innehållet. En effektiv författare använder tydligt språk för att fånga uppmärksamhet, uppmuntra intresse och inspirera åtgärder. En framgångsrik författare bevisar sitt arbete för grammatiska fel och identifierar eventuella misstag genom att läsa dokumentet högt.