Exempel på grundläggande mål och mål i en handläggare

Målinställningen ligger högt på en handledares uppgiftslista. Utan mål har medarbetarna ingen riktning eller syfte, så det är viktigt för handledaren att tydligt uttala företagets mål mot sina underordnade. Handledare är vanligtvis mest angelägna om kortare mål, enligt författare och ledningsekspert Lester R. Bittel, och dessa typer av mål är i allmänhet de mest grundläggande mål som en handledare kan ställa in för sitt lag.

Övervakning närvaro på arbetsplatsen

Frånvaro är kostsamma och kan leda till minskad moral och produktivitet. De ekonomiska förlusterna kan vara betydande. En studie uppskattar att lite mer än 20% av lönen går till att betala för anställd frånvaro. Utöver dollarkostnaderna påverkar överflödet från övergripande produktivitet och kan sänka arbetsplatsens moral.

Din arbetsplats ska tydligt kommunicera mål, regler och förväntningar om frånvaro så att anställda förstår hur mycket ledighet de har ackumulerat och omständigheterna under vilka det kan användas. Att erkänna anställda för konsekvent närvaro kan vara en bra motivator, medan det kan vara nödvändigt att noggrant granska överflödet.

Prestanda och produktivitet

En handledare kan inte helt enkelt säga, "Gör det bästa jobbet du kan", när du frågar efter högsta prestanda från sina anställda, eller kan han ständigt driva sin dagliga motivation. Målen måste ställas in i form av specifika värden som speglar antingen den enskilda anställdes eller gruppens prestanda. Till exempel kan en handledare i en tillverkningsanläggning ställa ett grundläggande mål för att förbättra orderutgången från 150 order till 200 beställningar varje dag. Arbetstagarna är mer produktiva när de förstår vikten av det förväntade resultatet och gör ett engagemang för sig själva och deras handledare för att förbättra deras prestanda.

Förbättrad kundservice

Om ett företag är kundfokuserat och målet är att förbättra företagets kundservice, kan målet vara att "förbättra kundservicen med 15 poäng med hjälp av en kundundersökningsundersökning med direkt mail." En handledare som är engagerad i att förbättra kundservicekunskapen kan också ställa in mål för att minska tiden som en kund väntar på håll i 15 sekunder. Kortsiktiga mål ger vägledningar på en daglig basis för att hjälpa till att uppnå mål som dessa. När målen har fastställts, bör handledaren regelbundet diskutera avdelningens framsteg.

Arbetsstabilitet eller tidsplanering

Ett annat exempel på grundläggande mål och mål som en handledare kan sträva efter är att minska omsättningsgraden i hennes avdelning. Om ett företag har tre utsläpp och två slutar på ett år, kan ett realistiskt mål för det närmaste året vara att inte ha några avslut för anställda som varit med företaget i över tre år. Om avdelningen konsekvent har problem med arbetsplanering kan handledaren be sina övervakare att sträva efter en 20 procent ökning jämfört med förra året i arbetstillfällen. Med utmanande men uppnåliga mål kan handledaren hjälpa till att skapa en känsla av prestation, öka affärer och driva individer att trivas på arbetsplatsen.