Exempel på marknadsundersökningar

Marknadsundersökningar används för att samla information om kunder eller potentiella kunder för ditt företag. Dessa undersökningar kan hjälpa dig att göra de mest lönsamma besluten om marknadsföring, produktdesign, prissättning, kundtjänst och andra aspekter av ditt företag. Marknadsundersökningar kan genomföras via många olika medier och kan svara på många frågor om uppfattningen av din målmarknad.

Marknadsanalys

En typ av undersökning, marknadsanalysen, kan användas för att svara på frågor om marknaden som helhet. Dessa undersökningar kan ha olika fokus och kan ges personligen, i gruppinställningar, via telefon eller via post. Marknadsanalysundersökningar är avsedda att bestämma konsumenternas allmänna attityder. Konsumenternas behov, behov, prioriteringar och värderingar kan undersökas, liksom deras tidigare konsumentpreferenser. Dessa undersökningar gör att du kan se vad konsumenterna letar efter och vad de tycker är viktiga. Denna typ av mätning brukar användas för att få en känsla för marknaden och att utveckla en målgrupp så att du kan finpeka din specifika inställning.

Produktutvärdering

Produktutvärderingsundersökningar introducerar normalt en produkt eller idé till konsumenter innan produkten har släppts ut till allmänheten. Poängen är att få en ärlig reaktion från en opartisk part. Till exempel, upprepade kommentarer som din produktidé verkar värdelös skulle vara en bra indikation på att det kanske inte är lämpligt att släppas. Produktutvärdering kan ge konsumenterna möjlighet att påpeka chanser till förbättring. Reaktioner som "det är bra, men ..." kan ge dig insikt om hur du anpassar din produkt eller tjänst till allmänheten. Produktutvärderingar gör det också möjligt för kunder att jämföra dina produkter med konkurrenterna och att ge feedback om prissättning.

Reklamutvärdering

Konsumenter kan också kallas på att kommentera din annonsering och branding strategi genom enkäter. Denna information kan vara avgörande för framgången för ditt företag. Du kanske har den perfekta produkten, men konsumenterna kan påpeka brister i din marknadsföringsstrategi eller föreslå bättre sätt att visa produktens effektivitet och få människors uppmärksamhet. Om din annonsering är otrolig, nedslående, vilseledande eller förvirrande, kommer du inte att kunna kommunicera dygnen på din produkt eller tjänst till allmänheten. Att undersöka konsumenterna om effektiviteten i din marknadsföring ger dig chansen att utveckla det mest effektiva tillvägagångssättet.

Nöjdhetsundersökning

Det är viktigt att se vad dina kunder tycker om din produkt eller tjänst efter att du använt eller äger den. Nöjdhetsundersökningar är mycket avslöjande, för att de ger dig insikt i din faktiska kundbas, snarare än din potentiella kundbas. Feedback från personer som äger din produkt möjliggör fördjupade reaktioner. Genom en tillfredsställningsundersökning kan du se vilka entusiastiska kunder som är glada över och utnyttja dina resultat, samt ta hänsyn till klagomål för framtida satsningar.