Exempel på försäljningstekniker

Försäljningsteknik är de metoder som säljare använder för att skapa intäkter. Försäljningsprocessen är något som en dedikerad yrkesverksamma arbetar i under många år. Teknikerna förädlas genom försök och fel baserat på försäljningsföreningens erfarenheter. Att utveckla effektiva säljtekniker är en pågående process för en individ och hela organisationen.

Kallt samtal

Kalla ringer är processen att ta kontakt med en kund som du aldrig har talat med tidigare och för vilka du inte har fått några hänvisningar. Dörr-till-dörr säljare engagerar i kalla ringer hela dagen som de försöker prata med personer som inte begärt ett köpsamtal. Kalla ringer kan göras via telefon eller personligen. Telemarketingproffs även kalla kunder. En försäljnings professionell gör dussintals kalla samtal innan hon hittar en utsikter som är villig att prata om affärer.

Handlingsbara frågor

Försäljningstekniken av handlingsbara frågor används för att hålla kunden inblandad i försäljningspresentationen. Försäljningspersonalen vill fråga prospektfrågor som kräver någon form av åtgärd från utsikterna i motsats till ett "ja" eller "nej" svar. Till exempel kommer en bilförsäljare att fråga en klient om han föredrar en CD-spelare i bilen eller en kombinations-CD / DVD-spelare, i motsats till att fråga om han tycker om den CD-spelare som för närvarande befinner sig i fordonet. Att fråga kunden om hans preferens gör att klienten vidtar åtgärder för att besluta om den ena eller den andra och håller kunden engagerad i försäljningen. När försäljningen yrkesmässigt frågar om klienten tycker om CD-spelaren, bjuder det på ett "nej" svar som kan stoppa försäljningspresentationen.

invändningar

Syftet med en försäljningsprocess är att få kunden att säga "ja" tills affären är stängd. En viktig säljteknik är förmågan att övervinna de invändningar som kan ge negativa svar. En säljare måste lyssna på vad kunden säger för att förstå invändningen. Den invändning som anges kan ofta vara resultatet av en mycket djupare fråga. Till exempel kan kunden ha invändningar mot priset på ett tillbehörspaket för ett fordon, men frågor från försäljningsassistenten avslöjar att kunden faktiskt är mer oroad över den totala kostnaden för fordonet. När en försäljning är klar skriver du ned några av de invändningar du upplevde och hur du övervann dessa invändningar. Studera denna information regelbundet för att bli mer skicklig vid hantering av invändningar.

Begär om försäljningen

Ibland är de enklaste säljteknikerna mest effektiva. En försäljnings professionell måste kunna identifiera rätt tid att be om försäljningen för att stänga affären. Till exempel, när försäljningsarbetaren får kunden att komma överens om att en tvättmaskin är den perfekta produkten för kundens situation, måste försäljningsassistenten begära försäljningen i motsats till att erbjuda klienten en viss produktlitteratur för överväganden. Om säljaren har gjort sitt jobb korrekt har kunden redan övervägt sina alternativ och kan vara redo att köpa.