Hur man odlar en reservdelsaffär

Du kan växa en reservdelsaffär genom att köra kortsiktiga kampanjer för att öka försäljningen eller investera i den tjänst du erbjuder. Att erbjuda kunderna bättre värde, snabbare leverans, ett större utbud, bättre kvalitet eller specialprodukter som är svåra att få någon annanstans kan hjälpa dig att bygga starkare och långsiktiga kundrelationer. För att växa ditt företag måste du identifiera utsikter som behöver typen av produkter och kvaliteten på tjänsten du erbjuder och kommunicera fördelarna tydligt.

Stå ut från tävlande

Differentiera ditt företag genom att erbjuda kvalitets reservdelar med långa garantier. Främja betydelsen av kvalitetsdelar, jämfört med billiga alternativ som kan misslyckas tidigt och orsaka säkerhetsproblem. Skaffa en franchise för att leverera originalutrustningstillverkares reservdelar eller reservdelar från en välrenommerad tillverkare av märkesnamn för att förbättra din bild för kvalitet.

Leta efter utsikter

Identifiera utsikterna för ditt företag. Mäta kunder med hög volym som service- och reparationsföretag, oberoende servicetekniker och flottaoperatörer. Inrätta en grossistverksamhet för att leverera butiker som säljer reservdelar. Granska möjligheterna att leverera specialiserade delar till äldre produkter som inte är allmänt tillgängliga, till exempel reservdelar till vintagebilar.

Gör det enkelt

Gör det bekvämt för kunder att beställa och köpa från dig. Skapa en hemsida med katalogsidor av dina produkter och en möjlighet att beställa online. Ge stora kunder skräddarsydda webbsidor eller tryckta kataloger som visar de produkter de beställer ofta från dig. Ställ in en 24-timmars telefonsvarare för att kunder ska kunna placera brådskande order utanför din normala öppettider.

Var flexibel och bekväm

Erbjud kunderna en rad leveransalternativ för att förbättra bekvämligheten. Ge service och reparationskunder med en snabbleverans eller samlingstjänst för brådskande reparationer. Introducera samma leveranstid för kunder som lägger order före en viss tid, säg kl. 15.00. Ange en särskild inköpsplats i dina lokaler för kunder som beställer online eller via telefon.

Ta hand om stora kunder

Ge stora kunder en lagerförvaltningstjänst. Analysera sina aktieinköp och identifiera användningsmönster. Erbjuda en lageruppdatering som garanterar att kunderna alltid har rätt lagernivå för regelbundna delar. Ge en schemalagd leveransservice för delar med lägre volym. Inkludera rapporter om lageranvändning som en del av din förvaltningstjänst.

Marknadsföra ditt företag

Öka kortsiktiga försäljningar genom att köra kampanjer på populära delar med hög volym, till exempel bilservice kit som innehåller filter, tändstift och olja till ett kampanjpris. Erbjud rabatt på säsongsprodukter som frostskydd och vindrutetorkare för vinterkörning. Ställ in incitamentsprogram för regelbundna kunder för att uppmuntra upprepad försäljning genom att erbjuda belöningar för kunder som överstiger ett köpmål som du ställer in.