Vad är några utmaningar som företag möter för internationell marknadsföring?

Amerikanska företag har identifierat stora marknader internationellt för sina produkter och tjänster. Marknaderna är enorma när det gäller befolkningen, i länder som Kina och Indien. Konsumenternas och företagens köpkraft i många länder är också tillräckligt stor för att amerikanska företag vill konkurrera på dessa marknader. Internationell marknadsföring är dock inte utan fallgropar och amerikanska företag har gjort kostsamma misstag genom att inte undersöka internationella marknader tillräckligt noga innan de begår resurser där.

Tips

• Amerikanska marknadsföringschefer kan misstänka att det som folk i andra länder vill eller behöver exakt matchar de amerikanska konsumenternas önskemål och behov. Det kan vara en lång och dyr process för att få förtroende för konsumenter som har använt sina egna lokala företags produkter i flera år eller till och med generationer. Internationell marknadsföring har också potential för felkommunikation på grund av variationer i språk och kultur.

Identifiera en sann marknadsbehov

En nyckel till framgång i verksamheten är att erbjuda produkter och tjänster för vilka kunderna har ett övertygande behov. Kunden har ett problem som måste lösas, och produkten eller tjänsten ger lösningen på ett så effektivt sätt att dess fördelar inte är svåra att kommunicera. Att identifiera de sanna behoven hos ett stort antal personer i ett främmande land är inte lätt. Att inte ha levt i sin kultur som upplever sina dagliga liv kan amerikanska marknadsföringsledare misstänka att det som folk i andra länder vill eller behöver exakt matchar de amerikanska konsumenternas önskemål och behov.

Utspädning av Brand-Name Power

På grund av Internet är filmer och andra former av underhållning, amerikansk kultur och företagssymbolerna i den kulturen - varumärken - kända över hela världen. Det betyder inte att de amerikanska företags produkter kommer att bli populära när de introduceras i andra länder. Att vara medveten om ett varumärke är inte detsamma som att föredra det. Det kan vara en lång och dyr process för att få förtroende för konsumenter som har använt sina egna lokala företags produkter i flera år eller till och med generationer. De amerikanska företagen kan uppfattas som försök att ta över den position som länge innehas av lokala företag och orsaka vrede.

Cultural Nuance Differences

Konsumenterna påverkas för att köpa produkter genom att marknadsföra meddelanden som levereras via media, inklusive utskriftsmaterial som tidningar. Humor används ofta i kommersiella meddelanden för att få konsumenten att uppmärksamma. Men vad som anses vara extremt roligt i en kultur kan uppfattas som förvirrande eller förolämpande i en annan.

För att producera effektiv annonsering krävs mer än korrekt översättning av meddelandet från ett språk till ett annat. Det kräver en djup förståelse för kulturen, tullen, moralen och till och med religiösa åsikter som dominerar i det landet. Vad motiverar konsumenter att köpa produkter varierar från land till land.

Kommunikationsstil och språkskillnader

Företagsledare från olika länder kan stöta på flera hinder för effektiv kommunikation utöver tydliga språkskillnader. Den traditionella takten i affärsförhandlingar kan vara annorlunda. Amerikaner vill ibland skynda på förhandlingar, medan i vissa andra länder läggs tonvikten på att bygga upp relationer innan en affärsöverenskommelse beaktas seriöst. Chefer från andra länder kan placera ett högre värde på saker som ansiktsuttryck istället för bara de ord som sägs.

Avstånd och tid

Även med tekniker som videokonferenser kan chefer i andra länder föredra att skapa relationer på en personlig nivå. För ett mindre amerikanskt företag kan detta betyda en betydande investering i resekostnader och ha viktiga chefer utanför kontoret under längre perioder. Tidzonskillnader kan göra det svårt att samordna projekt där samarbete krävs. Chefer på Västkusten i USA börjar bara jobba på morgonen när deras europeiska motsvarigheter slingrar sig för dagen.

Hitta pålitliga partners

Amerikanska företag etablerar ofta relationer med distributörer i de länder vars marknader de försöker komma in. De anlitar försäljningsrepresentanter baserade i dessa länder. De kan engagera lokala marknadsförings- och PR-företag för att hjälpa dem. Eftersom det amerikanska företaget kanske inte har någon tidigare erfarenhet i landet, kan det vara en utmaning att hitta personer som är pålitliga och kompetenta.