Hur Wi-Fi används för att locka kunder

En Wi-Fi-hotspot i ett företag tillåter kunder att ansluta till Internet utan att använda kablar. Besökare kan använda mobila enheter som smartphones, bärbara datorer eller surfplattor för att skicka eller ta emot e-post, komma åt webbplatser eller genomföra andra åtgärder via Internet. Återförsäljare och företag inom gästbranschen, som hotell, restauranger och evenemangsarrangörer, sätter upp Wi-Fi-hotspots för att locka nya kunder och öka de befintliga lojaliteten.

hotell

Hotell erbjuder Wi-Fi-faciliteter till kunder som ett sätt att skilja på deras service. Wi-Fi är särskilt viktigt för affärsresenärer, eftersom det tillåter dem att hålla kontakten med sina företag och utföra arbete som kräver en Internetanslutning. Andra hotellgäster uppskattar bekvämligheten med att surfa på nätet för att ta reda på lokala sevärdheter eller använda e-post för att hålla kontakten med sina familjer.

Kaffebutiker

En Wi-Fi-hotspot i en kafé eller restaurang erbjuder mervärde till kunder, särskilt om tjänsten är gratis. Affärsresenärer som reser kan komma ikapp med internetrelaterat arbete i en avslappnad miljö snarare än att försöka hitta en Internetanslutning i ett offentligt område. Kaféer med Wi-Fi-hotspots gör också bekväma mötesplatser för affärsmän som kan behöva få tillgång till information via Internet under ett möte.

Återförsäljare

Återförsäljare som sätter upp Wi-Fi-hotspots kan locka kunder genom att utnyttja ett koncept som kallas mobilmarknadsföring. Produkter med särskilda streckkoder, kallad 2D streckkoder, kan överföra meddelanden till konsumenter med smartphones. Streckkoderna ger bilder av den produkt som används, gör specialerbjudanden och kommunicerar reklammeddelanden. Informationen från streckkoderna kan förbättra kundernas shoppingupplevelse och skilja på en butik från andra återförsäljare.

Märkeslojalitet

Företagare som erbjuder Wi-Fi kan locka regelbundna, lojala kunder som uppskattar bekvämligheten och värdet av tjänsten. Wi-Fi är också viktigt för att skapa varumärkeslojalitet för företag med försäljningsställen på ett antal platser. En liten kedja av kaféer kan till exempel bli förstahandsval för kunderna när de är på väg.

Popularitet

Forskningsföretaget In-Stat förutspår fortsatt hög tillväxtnivå i antalet företag som etablerar Wi-Fi-hotspots, med efterfrågan drivs av det växande antalet personer som använder smartphones och surfplattor.