Skillnader i Supply Chain Designs för en tillverkningsindustri vs en serviceindustri

Slutmålet för något företag är en nöjd kund. Processen att lokalisera, erhålla och transportera de ingångar som behövs för att göra detta är kärnfunktionen för supply chain management. Supply chain design inom tillverkningsindustrin kräver stor fokus på fysisk produkt och en bredare leverantörsbas, medan serviceföretag har vanligtvis lite behov av andra fysiska ingångar än kontorsmaterial och arbetar ofta med en mycket mindre leverantörsgrupp.

ingångar

Både tjänsten och tillverkningsindustrin kräver en insats av arbetskraft för att slutföra den behandling som krävs för att tillfredsställa sitt löfte till slutkunden. Dessutom kräver företag i båda branscherna insatser från leverantörer av olika slag. Slutligen behöver båda industrier kapitalinvesteringar i utrustning som gör det möjligt för sina anställda att göra sitt arbete. Den främsta skillnaden är att det mesta av kostnaden för tillverkning av arbetskraft är inblandad i att skaffa, transportera och manipulera fysiskt material, medan nästan all serviceindustri arbetar med att manipulera information och utveckla relationer. På grund av denna skillnad är kapitalinvesteringar i maskiner och utrustning vanligtvis mycket högre inom tillverkningsindustrin.

logistik

Traditionell tillverkningskedjeledning fokuserar på logistik när det gäller att flytta fysiskt material från en plats till en annan. Storleken och vikten på föremål som skickas och avståndet från leverantören till tillverkningsanläggningen kan spela en viktig roll i produktens kostnad. I serviceorganisationer, särskilt inom finanssektorn, är dessa faktorer irrelevanta eftersom ingen fysisk produkt rör sig förutom kanske några pappersark. Medan tillverkningsindustrin försöker förhandla om bättre fraktpriser och fylla behållare med produkt för att minska enhetskostnaden, uppgraderar tjänstesektorn servrar och installerar ny programvara för att påskynda kommunikationsflödet och därigenom minska de arbetskostnader som krävs för att producera en färdig produkt.

Färdiga varor

Traditionellt är ett färdigt gott en produkt som helt transformerats från en råmaterialform till en form som är redo att sälja till kunden. Det är en fysisk enhet som har monterats, testats och förpackats och sitter nu på hyllan i ett lager eller en butik, redo att säljas. I servicebranschen är ett färdigt gott lika med en sluten fil. Lånet har bokats, hemförsäljningen har stängts eller klassen har slutförts och lämnar inga fysiska bevis förutom några pappersark. Målet med antingen färdig produkt är dock en kund som är nöjd med den produkt eller tjänst som hon betalat för.

Optimering

I en tillverkningsorganisation uppnås optimering av försörjningskedjan främst genom att förbättra leveranshastigheten och minska kostnaden. Företagen arbetar för att minska fysiska flaskhalsar och inventering och förhandla bättre prissättning på råvaror. Det viktigaste sättet att öka produktionen är att hitta ett snabbare sätt att flytta eller manipulera komponenterna. Ett forskningspapper som publicerats av Eastern Illinois University påpekar att de viktigaste drivkrafterna för optimering i en servicemodell är relationer och informationsflöde. Genom att bygga partnerskap med företag vars styrkor kompletterar sin egen, kan ett företag minska kostnaderna. Genom att eliminera virtuella flaskhalsar orsakade av dubbla godkännandeslingor eller andra immateriella förseningar kan ett serviceföretag uppnå samma mål som tillverkningsföretaget: en billigare färdig produkt som levereras till kunden snabbare.