Mätverktyg för anställda

Som småföretagare beror du på dina anställda att nå optimala prestationsnivåer, speciellt när många anställda är tvärutbildade för att utföra tydligt olika jobbfunktioner. Till exempel, när du startar din verksamhet om du inte har råd med en verkställande assistent och löneverkstjänsteman, anlita någon som är tillräckligt erfaren för att fungera i båda rollerna. Du vill ha någon som kan fungera i båda rollerna med högsta prestanda, och du vill kunna mäta den anställdes prestation. Det finns flera sätt att mäta prestanda, de gemensamma verktygen är anställningsbedömningar, produktivitetsrekord, 360-graders återkoppling och strukturerade mål för anställda.

Prestationsbedömningar

En anställdas prestationsbedömning är ett av de mest omfattande och vanliga sätten att mäta hur bra ditt företags arbetsstyrka utför. En chefer och handledare kan använda en mängd prestationsbedömningsmetoder och formulär under en årlig anställdas utvärdering. Oavsett vilken typ av prestationsbedömning ditt företag använder, är ditt mål att "förbättra chefernas och medarbetarnas uppfattning om värdet och betydelsen av att mäta prestanda", enligt Balanced Scorecard Institute.

Produktivitetstester

Om ditt företag främst är inriktat på mätning av produktiviteten hos frontlinjearbetare kan det vara klokt att använda produktivitetstest för att avgöra om dina anställda uppfyller dina förväntningar. Produktivitetstester är vanliga i fabriker och produktionsanläggningar där arbetet kan mätas bokstavligen i kvantifierbara termer. Ditt företags kvalitetssäkringsförfaranden kan hjälpa till att mäta anställdas resultat kvalitativt, även om en sammanfattning av W. Edwards Demings ledningsfilosofi varnar för att förlita sig endast på kvalitetssäkringsmätningar. Enligt The.ProjectManagement.Huts tolkning skriver författaren till "Deming's 14 Points and Quality Project Leadership", "Deming påminner om ledningen att behovet av inspektion kommer att minska om kvalitetsproblemen förhindras i första hand." Om du berömmer Demings ledningsfilosofi skapar du ett annat sätt att mäta anställningsprestation kvalitativt.

360-graders feedback

Övningen av att använda 360-graders återkoppling är till hjälp för att mäta ledningens effektivitet. För att 360-graders feedback ska vara till nytta för din organisation måste din personalresurs och utbildningspersonal utveckla träningsmoduler för anställda, handledare och chefer om hur man ger objektiv återkoppling och insatser om kollegor. Att få 360 graders feedback skickligt kräver noggrann övervägning av all feedback, oberoende av källan. Det är viktigt att ge utbildning eftersom utvärderare anställda utan prestationshantering erfarenhet kanske inte förstår det kritiska inslaget i 360-feedback: objektivitet.

I en "HR Magazine" -artikel från juni 2002 förklarar författarna Bruce Pfau och Ira Kay: "Förutsättningen bakom 360 grader återkoppling är logisk: De personer som arbetar närmast med en anställd ser den personens beteende i inställningar och omständigheter som en handledare får inte." Med det i åtanke kan 360-graders återkoppling vara mycket användbar för att mäta chefernas prestationsnivåer, särskilt inom områdena medarbetarnas feedback och ledarskap.

Förvaltning genom mål

En typisk bedömning eller utvärdering mäter prestanda inom områden som arbetstagarens tekniska färdigheter eller färdighetssätt, interpersonell kommunikation, motivation och produktivitet. Vissa anställda utvärderas också i enlighet med vilka procentandelar av sina mål de uppnådde under året - det är i allmänhet där målstyrning utnyttjas bäst. MBOs identifierar mål och professionella med ansvar för att leda en arbetsgrupp. Dessutom spårar MBOs framsteg mot slutförandet av varje mål och säkerställer att arbetstagarnas mål stämmer överens med organisationens mål. Nyckeln till att skapa fasta MBO är medverkan i arbetet med att skapa mål och mål. När du har medarbetare input för att utveckla mål och lämpliga handlingsplaner, kan resultaten av MBO vara en bättre mätning av prestanda eftersom det finns anställdas äganderätt till dessa mål och mål.