Effektiv övertygande kommunikation

Möjligheten att övertala är avgörande i näringslivet. På en daglig basis behöver du det för att övertyga anställda för att arbeta mot företagsmål eller för att övertyga kollegor eller kunder att överväga dina idéer och förslag. Om du kan behärska konsten att övertyga kommunikation kan du vinna andras stöd, förena ditt lag och uppmuntra dem att arbeta tillsammans.

Känn din publik

Hur du skapar ditt meddelande beror på om du skickar ett notat till din personal eller ger en presentation till hela företaget. Effektiv övertygande kommunikation riktar sig till publikens behov, värderingar och önskemål. Publiken svarar bättre på övertygande kommunikation när de känner att personen talar liknar dem på något sätt, oavsett om det är i ålder, yrke eller socioekonomisk status. Om du tar itu med vad som är viktigt för publiken ser de dig som någon som liknar dem. Därför borde de vara mer mottagliga för ditt budskap också.

Få publikens uppmärksamhet

Upprätta trovärdighet

För att övertyga en publik måste du visa din trovärdighet och auktoritet. Människor är mer mottagliga för någon som de ser som en myndighetsfigur, om den personen har direkt myndighet över dem, till exempel en chef, eller om personen är en myndighet i sin bransch eller yrke. Du bör försöka övertyga andra om någonting du kan bevisa eller ha första hand om eller erfarenhet av. Säkerhetskopiera dina anspråk med statistik eller exempel.

Innan du kan övertyga en publik måste du först ta tag i deras uppmärksamhet och visa varför det är värt deras tid att lyssna på din idé eller förslag. Börja med en anekdot som illustrerar den punkt du försöker göra eller med ett överraskande faktum som berättar för dem varför vad du måste säga är viktigt. Om du till exempel försöker övertyga företagsledningen att anta en rökfri politik börjar du med en statistik om hur många sjukdagar rökare tar jämfört med icke-rökare.

Skräddarsy meddelandet till mitten

Vad som övertygas skriftligen övertygar inte nödvändigtvis när det levereras muntligt. Till exempel kan du inkludera siffror och statistik i ett skriftligt dokument eftersom läsare kan ta sin tid att tolka data. Men om du bombarderar lyssnare med samma figurer under ett tal kan du förvirra dem och förlora sin uppmärksamhet. Ansikts-interaktion är ofta effektivare för att övertyga andra eftersom du kan skapa en personlig kontakt med din publik och använda ögonkontakt, gester och andra non-verbala signaler för att behålla sin uppmärksamhet.

Fördela fördelar

Det är lättare att övertala en publik när du kan visa dem hur ditt förslag gynnar dem. Om du ber din personal att arbeta övertid under en upptagen säsong, beskriv hur de extra pengar som genereras kommer att finansiera ytterligare anställda förmåner eller fysiska förbättringar på arbetsplatsen. Om du försöker övertyga din handledare om att du ska kunna arbeta hemifrån på deltid, nämna studier som illustrerar att anställda är mer produktiva när de tillåts telecommute. Om du lägger en idé till en klient, förklara hur användningen av din idé kommer att förbättra företagets image och locka till fler kunder.

Använd kroppsspråk

Med verbal kommunikation påverkar din upplevelse din förmåga att övertyga så mycket som dina ord. Om du korsar dina armar kan din publik uppleva dig som fientlig eller arg. Om du fidget, kan de se dig som svag eller osäker. Om du sällan gör ögonkontakt kan de tro att du gömmer något. För att sälja ditt meddelande till din målgrupp, anslut med dem genom att behålla ögonkontakt. Projektmyndighet och självförtroende genom att stå upp rakt. Demonstrera din uppriktighet och öppenhet genom att slappna av dina armar och hålla dem vid dina sidor - om du inte använder dem till gest - istället för att korsa dem bakom eller framför dig.