Förstå resultat för kampanjer från e-post

Förstå de mätvärden som används för att mäta framgången för en e-postkampanj kan förbättra hur du riktar in, ställer in och levererar dina meddelanden. Om din kampanj exempelvis har en hög öppen ränta med ett lågt antal räkningar, kommer du att veta att dina ämnesrader lockar men din uppmaning till handling kan behöva lite arbete. Oavsett om du använder en e-postkampanjleverantör eller mäter din kampanj själv vet du att resultaten ger dig möjlighet att experimentera för att lära dig vad som fungerar bäst.

Målgrupp

Dina mottagare av e-post ska vara konsumenter i din kundbas. Ett mail som skickas till en kund med liten eller ingen potential att köpa din produkt är slöseri med tid och ansträngning. Det är inte bara att din e-post kommer att bli raderad, men riskerar att bli flaggad som SPAM av mottagaren. Om du till exempel säljer ekologiska babymatar, rikta dig sedan mot kvinnor med spädbarn som har visat intresse för en hälsosam livsstil.

Avvisningsfrekvens

Avvisningsfrekvens visar antalet e-postmeddelanden som avvisades av mottagarens e-postserver innan de nådde mottagarens inkorg. För att minimera antalet studsade meddelanden, undvik att använda termer eller fraser som automatiskt kan flaggas som spam. Spamfiltrar spårar automatiskt meddelanden med villkor som "heta erbjudanden" eller "fynd" i ämnesraden.

Open Rate

Open rate försöker mäta antalet meddelanden som faktiskt visades av dina mottagare. Om ditt meddelande innehåller bilder, så begärde e-postleverantören varje gång en mottagare öppnar ditt meddelande bilderna från servern där bilderna lagras. Dessa bildförfrågningar kan spåras som kampanjens öppna ränta. Om ditt meddelande inte innehåller bilder, kan den öppna ratten inte spåras.

Öppen kurs är inte en exakt mätning. Om till exempel om mottagare har en förhandsgranskningspanel aktiverad i sitt e-postsystem, kan förhandsgranskningsrutan visa bilderna som är associerade med meddelandet även om mottagaren inte avsiktligt visade meddelandet. Analysera så här mätningen genom att jämföra den med de andra mätningarna av din kampanj.

Klicka på Räkna

Målet med din e-postkampanj är att få dina mottagare att ta nästa steg mot att köpa eller utforska din produkt. För att uppmuntra dem att ta det nästa steget behöver du ett samtal till handling i ditt meddelande. Om ditt meddelande tvingar läsaren att ta det nästa steget genom att klicka på en länk i ditt e-postmeddelande, registreras det i ditt klickräkning.

Omvandlingsfrekvens

Det ultimata mätvärdet är det som berättar hur många faktiska potentiella kunder som omvandlades till betalande kunder. Omvandlingsfrekvensen mäter detta genom att ange hur många faktiska försäljningar eller annan uppfyllelse av kampanjens slutmål. Detta kan mätas genom att uppmuntra användare att använda en erbjudandekod som är kopplad till din e-postkampanj när de gör inköpet.