Sätt att mäta effekten av branding

Brandidentitet kan vara en av de mest värdefulla tillgångar som ett företag har, men mätning av effekterna av branding kan vara svårt. Ett varumärkesbyggande initiativ har inte alltid en direkt inverkan på grundlinjen, så traditionell avkastning på investeringar kan inte vara användbar. Effekterna av en brandingskampanj kan emellertid fortfarande spåras och mätas så att din marknadsföring har den önskade effekten.

Varumärkeskännedom

Märkesmedvetenhet mäter både sannolikheten för att ett varumärke kommer att komma till kundens sinne när det blir uppmanat och det lätthet som det gör det. Om du genomför en online-kampanj kan du mäta dess effekter genom att spåra statistik som visningar via en kostnad per tusen kampanj. Detta tar ut dig baserat på hur många gånger dina annonser har blivit utsatta för kunder. Spåra både räckvidd och frekvens för att avgöra hur många potentiella kunder som har sett ditt varumärke och hur ofta de har blivit utsatta för det. Du kan också använda klickfrekvenser och omvandlingsfrekvenser för att avgöra hur engagerad din publik är med ditt varumärke.

Brand Image

Märkebilden refererar till uppfattningarna av ett varumärke. Detta kan mätas på flera sätt. Du kan göra fokusgrupper för att fråga deltagarna om de känslor och egenskaper de associerar med ditt varumärke. Undersökningar - oavsett om de utförs personligen, via telefon, via direktpost eller online - kan också ge data om varumärkesbild. Ett tillvägagångssätt är att dela upp personlighetens kännetecken i fem kategorier: uppriktighet, spänning, kompetens, sofistikering och robusthet. Plocka egenskaper relaterade till dessa aspekter och be dina kunder att bedöma hur ditt varumärke tar ut i numerisk skala. Till exempel, för att mäta din varumärkesbild när det gäller sofistikering, kan du fråga dem, "Sammantaget tror du att den här verksamheten är överklass, " och få dem att betygsätta hur sant det uttalandet är för dem. Du kan också använda projektiva tekniker med frågor som "När jag säger namnet" ditt företag ", vad tänker du på?"

Brand Equity

För att varumärket ska ha en effekt på din bottenlinje måste kunderna placera ett värde på den. För det ändamålet mäter kundbaserat varumärke eget kapital den effekt som varumärkeskunskap har på inköpsbeslut. Om kunder reagerar mer positivt på produkten, priset, marknadsföringen eller distributionen av en märkesprodukt än de gör en namngiven version av produkten eller ett fiktivt varumärke, vilket indikerar ett positivt varumärke. Ett klassiskt exempel på att mäta detta är ett smakprov för livsmedelsprodukter, där en grupp kunder uppmanas att betygsätta din produkt med märket som avslöjats, och en kontrollgrupp med liknande demografi gör samma sak med varumärket gömt eller förtäckt. Genomförande av liknande tester över tid kan avslöja hur olika kampanjer påverkar ditt varumärke. Om synpunkterna på din märkesprodukt stiger avsevärt jämfört med åsikter om din obrandade produkt efter en viss ansträngning, det är ett tecken på att du bygger varumärkeskapital.

Spåra över tiden

Kundintryck och attityder avseende ett varumärke förbli inte statiska. Nya marknadsaktörer, olika reklamkampanjer och insatser från konkurrenter för att öka värdet av egna varumärken kan alla ha effekt på hur din uppfattas. Utför regelbundna varumärkesövningar och följ resultaten över tiden. Om du gör det kan du få ett tidigt varningsskylt om brandosion och göra det möjligt för dig att vidta korrigerande åtgärder. Om du genomför ett större varumärkesinitiativ, som att försöka återuppliva bilden av en restaurang som uppstår i konkurs, är det särskilt viktigt att mäta detta ofta för att se vad som rör nålen för dina kunders uppfattningar av ditt varumärke - och vad är det? t.