Vad är anställningsrelationshantering?

Medarbetarrelationshantering är en process som företag använder för att effektivt hantera alla interaktioner med anställda, i slutändan för att uppnå organisationens mål. Personalavdelningen kan spela en kritisk roll i denna process, både när det gäller utbildning och chefer för chefer och chefer på hur man effektivt kan upprätta och förhålla relationer med anställda och att mäta och övervaka dessa relationer för att avgöra om målen uppfylls.

Identifiera mål

Medarbetarrelationshantering är en allmän term som betyder många olika saker för många olika människor. I början är det viktigt att definiera vad som menas med anställningsrelationshantering och specifikt vilka områden av relationen som ska hanteras. För de flesta företag centrerar relationsförvaltningen kring saker som att locka och behålla anställda. Gemensamma åtgärder av effektiviteten av dessa förhållanden inkluderar tid att anställa, omsättning och medarbetarnas tillfredsställelse.

Fastställande av anställdas behov

Det räcker inte att anta att ett företag eller till och med sin HR-personal vet vad som är viktigt för anställda. Behovet varierar kraftigt beroende på anställdas egenskaper - ålder, kön etc. - liksom vilken typ av jobb som utförs. Det är en bra idé att ta reda på direkt från anställda vad deras behov är. Du kan göra detta i en-till-ett-samtal som äger rum informellt under hela året, under formella utvärderingsmöten och genom undersökningar och omröstningar som kan ge en kvantitativ indikation på arbetstagarnas behov.

Balanseringsarbete och livsbehov

Det finns ett utbrett erkännande i det 21: a århundradet att effektiv hantering av anställningsrelationer kräver övervägande av hela medarbetaren. Det innebär att man vidtar åtgärder för att säkerställa att arbetstagarnas arbetslivsbehov är väl avvägda. Detta kan ske genom kreativ bemanning som kan innebära deltidsarbete, flextime eller till och med arbetsuppgifter på plats.

Öppen, ärlig kommunikation

Kommunikation är avgörande för att etablera starka anställningsförhållanden. Chefer måste vara engagerade att regelbundet och ärligt medarbetare kommunicera om de frågor som påverkar deras arbete. Ju mer öppna organisationer kan vara desto troligare är de att etablera starka relationer som leder till ökad lojalitet och produktivitet bland anställda och minskad omsättning och missnöje.

Mätnings- och övervakningsresultat

Effektiv hantering av anställningsrelationer kräver kontinuerlig uppmärksamhet. Det betyder att chefer och deras HR-avdelningar alltid ska vara uppmärksamma på tecken på missnöje, vilket kan vara subjektivt och noggrant övervaka resultaten av mer formella bedömningar. Dessa resultat bör också delas med anställda. Alltför ofta är anställda ombedda att slutföra undersökningar och är inte informerade om resultaten - eller vad som kommer att göras med resultaten.

Relationer är interpersonella

I slutändan kräver anställningsrelationshantering samma kompetens och processer som krävs för att hantera ett förhållande. en tydlig förståelse för medarbetarnas behov och en önskan att möta dessa behov är grundläggande. Då måste man vidta åtgärder för att interagera effektivt med anställda genom en rad olika kommunikationskanaler, både interpersonella och formella (t.ex. intranät, nyhetsbrev för anställda etc.). Slutligen bör mätning av effektiviteten av dessa ansträngningar vara frekvent och pågående, med förbättringar och justeringar som görs när resultaten inte visar kontinuerlig förbättring eller tillfredsställande prestationsnivåer.