Vad är fel om jag har video på Facebook, men inget ljud?

Facebook handlar inte bara om morgonrockar, matplattor, politiska skämtar eller klara statusuppdateringar. Du kan också titta på videor från olika butiker, lokala nyheter eller en medarbetare. De flesta videor på Facebook inkluderar ljud, så det är irriterande när du upptäcker att du inte kan få veta om bergsklättringsmormor skriker av glädje eller från terror eftersom ditt ljud inte fungerar. Det här problemet kan orsakas av en rad olika problem, så det finns flera saker att undersöka.

Är ljudet avstängt på din enhet?

Kontrollera att du inte stänger av ljudet på enheten. På vissa enheter kan du titta på volymkontrollen på aktivitetsfältet eller rullgardinsmenyn, medan du på andra, t.ex. en bärbar dator, kan volymen ligga i en av nedre hörnen. Det kan hända att du eventuellt har dämpat enheten av misstag, eller det kan vara under enhetens tysta period, ett alternativ som du kan använda för att hålla enheter från att göra ljud under en viss period, till exempel när du vanligtvis är i ett möte.

Är ljudet avstängt på din webbläsare?

Vissa webbläsare, till exempel Mozilla Firefox och Google Chrome, har möjlighet att stänga av ljud för videor. Kontrollera inställningarna för din webbläsare för att se om ljudet är avstängt. Till exempel i Chrome klickar du på ikonen med tre punkter i det högra hörnet av webbläsarfönstret och väljer Inställningar> Sekretess och säkerhet> Innehållsinställningar> Ljud för att se om webbplatser får spela ljud.

Är ljudet stängt på Facebook App?

Vissa videor på Facebook-appen är avstängda som standard, och du måste sätta på volymen efter att videon laddas. Se till att det inte finns en "x" bredvid volymsymbolen på videon. Om det finns en "x", klicka på ikonen för att återställa ljudet och justera volymen så att de passar dina önskemål.

Har andra appar eller program ljud?

Fungerar ljudet för Spotify, YouTube eller Pandora? Kontrollera om andra appar har ljud. Om de gör det är ditt problem troligen ett Facebook-appproblem, men om de inte gör det kan det vara en indikation på ett problem med enheten. Vid den här tiden kan du avinstallera och installera om Facebook-appen och se om det löser problemet. Du kan också rensa webbläsarens cache och cookies.

Starta om enheten igen

Om inget annat har fungerat, starta om enheten. I de flesta fall åtgärdar detta ljudproblem som orsakas av konflikter mellan appar och program. När ditt system körs helt igen kontrollerar du att ljudet fungerar och går på Facebook och försöker titta på videon igen. Om videon fortfarande inte har ljud, kontakta Facebook.