Vad gör anställda passionerat?

Vissa företag betonar sitt engagemang för kunderna och skapar den ultimata kundupplevelsen. Vissa har en vision att överträffa konkurrenterna. Företag som har dessa mål i framkant får inte ta egna arbetstagare för givet, men måste inse att anställda ofta är kärnan i produkt- eller servicedifferentiering. Lustfulla medarbetare som har ett verkligt intresse för sitt arbete och en aktiv roll i organisationen bidrar till att skilja upplevelserna för kunder som organisationer vill ha.

Faktorer som påverkar passionen

Ken Blanchard Companies, en organisation som hjälper företag att förbättra prestanda och produktivitet, publicerade en studie 2007 med titeln "Employee Passion: The New Rules of Engagement." Studien använde undersökningar utformade för att identifiera vad som påverkar medarbetarnas passion. Åtta faktorer hittades. Anställda vill känna sig som om de utför ett meningsfullt arbete som är kopplat till ett större syfte. En samarbetsmiljö och rättvisa i organisationen påverkar medarbetarnas passion. Anställda som får autonomi, erkännande och möjligheter till tillväxt och yrkesutveckling är mer passionerade. Slutligen påverkar sambandet med en ledare och andra kollegor medarbetarnas passion. Om alla åtta faktorer är närvarande, maximeras medarbetarnas passion.

Definition av passionerade anställda

Medarbetarnas passion kan definieras på ett par olika sätt. Det kan till exempel definieras helt enkelt som en positiv sinnesstämning som härrör från närvaron av faktorer som påverkar medarbetarnas passion. Kenexa Research Institute, en organisation som studerar arbetsplatsdynamik, analyserade undersökningsdata från 2009 och publicerade sina fakta om vad som definierar anställdas passion i februari 2010 "Employee Insight Report." Specifikt fann Kenexa att passionerade medarbetare är glada över sitt arbete och känner en känsla av personlig prestation. Passionerade medarbetare är också engagerade de tänker sällan på att hitta ett nytt jobb och är mycket nöjda med sin arbetsgivare, med vilken de tror att de har en framtid.

Arbetsgivarens ansvar

Arbetsgivare kan vidta flera steg för att höja medarbetarnas passion. En viktig faktor är att anställa och träna rätt typ av chefer och ledningsgrupper. Effektiva ledare och chefer, enligt forskningen som presenterades i 2009 "Employee Insight Report" från Kenexa Research Institute, är de som behandlar anställda rättvist, söker medarbetarnas idéer, löser problem snabbt och kommunicerar öppet med anställda. Denna typ av ledarskap främjar anställdas engagemang, vilket ökar medarbetarnas passion. Arbetsgivare måste också tillåta autonomi och flexibilitet, i vilken utsträckning anställda har kontroll över sitt arbete.

Påverkan på företag

Passionerade medarbetare påverkar ett företag eller en organisation på många sätt. Anställda som är passionerade om sina jobb är också mer benägna att vara engagerade och nöjda med sitt arbete. Detta kan leda till lägre omsättningshastigheter för arbetsgivaren. I vissa fall kan passionerade medarbetare också stärka företagets image och kan till och med få en direkt eller indirekt inverkan på företagets gräns. Ken Blanchard Companies, i sitt 2006 litteraturvetenskapliga publikationsblad med titeln "The Leadership-Profit Chain", stödde detta resultat. I synnerhet framgår det av organisationens papper att arbetstagarnas passion är en viktig faktor för att skapa hängivna kunder och organisatorisk vitalitet.