Exempel på att använda kritisk tänkande för att fatta beslut på arbetsplatsen

Kritiskt tänkande är tydligt tänkande som bygger på orsak, snarare än på känslor. Att driva ett litet företag kan vara en djupt personlig strävan, ett sätt att kanalisera en passion eller att leva ut en dröm. Men ditt företag kommer inte att lyckas, om du inte regelbundet tar det kallt, ser hårt på siffrorna och faktana, och sedan använder du denna information för att göra val i överensstämmelse med din underliggande vision. Bra affärsbeslut kommer inte uteslutande från kritiskt tänkande, men kritiskt tänkande är ett värdefullt verktyg tillsammans med intuition.

Operationer

Ju effektivare du organiserar ditt arbetsflöde, desto effektivare blir ditt arbete och desto mer pengar tjänar ditt företag. Kritiskt tänkande hjälper dig att undersöka processer, utvärdera effektiviteten och sedan fatta beslut om nya system och teknik. Att tänka kritiskt på verksamheten identifierar områden där du kan samla in och analysera data - som det genomsnittliga dollarn värdet på de varor som produktionen gör i en timme. Använd den här informationen för att hitta områden som kan förbättras. Brainstorm om lösningar för att avhjälpa dessa ineffektiviteter. Testa sedan dessa lösningar, samla nya data och starta din kritiska tänkprocess igen.

Personal

Det kan vara särskilt svårt att använda kritiskt tänkande när man fattar beslut om personal, eftersom relationer och interaktioner kan vara så komplexa och laddade. En anställd kan irritera dig, men den anställde kan fortfarande göra bra arbete. Eller du kan verkligen njuta av en medarbetares firman som gör slarvigt, ineffektivt arbete. Du kan använda kritiskt tänkande för att skilja dina personliga gillar och ogillar av dina företags behov. Ditt företag kommer mest att dra nytta av att ha effektiva anställda. Om din moral påverkas av att ha en anställd som du verkligen ogillar, kan du behöva använda kritiskt tänkande för att utvärdera om värdet av den persons arbete är värt din obehag och frustration och vilka juridiska och moraliska alternativ du har.

Kundservice

Som med personalbeslut kräver kundservicesituationer ofta kritiskt tänkande inför emotionellt svar. En kund kan lämna en orättvis, negativ granskning på en webbsida, vilket gör att du vill lägga in ett oförskämt, skurande svar. Men att göra det kan skada ett ännu mer negativt ljus på ditt företag än den ursprungliga negativa granskningen. En kritisk granskning av situationen kan leda till att du väntar en dag för att samla dina tankar och sedan reagera på ett uppmuntrat och konstruktivt sätt. Kritiskt tänkande i beslut om kundservice hindrar dig från onödigt att förlora kunder, och i det långa loppet kan det till och med förbättra din bild.