Olika försäljningsförfaranden

Vissa försäljningsmetoder har varit desamma under århundradena på grund av bevisad framgång. Andra faller ut av allmän tjänst, men kan fortfarande arbeta med vissa kunder. Det finns många försäljningsmetoder för småföretag. Vissa kan vara relativt lätta att lära, andra tar tid att förstå tekniken. Tillvägagångssätt beror på köpare och produkter eller tjänster.

Mjuk sälj

Många kunder uppskattar den mjuka försäljningsstrategin när de bara behöver lite vägledning vid beslut om ett urval. Säljaren kan använda mild övertalning eller förslag att övertyga köparen. Mjuka säljtekniker inkluderar att påpeka att många av artiklarna såldes förra veckan, rekommendera en viss modell som kostar mindre eller säger att du nyligen köpt samma produkt och är nöjd med den. Inget tryck används. Du anger fakta och tillåter köparen att bestämma.

Hårt skal

Högtryckstaktik mottas ofta inte av kunderna. Intimideringen i den hårda försäljningen kan dock få vissa människor att köpa en produkt som de inte vill eller behöver. Hårda säljare försöker få kunderna att känna att de måste köpa produkten eller tjänsten just nu. Försäljaren hävdar att produkten kan vara borta imorgon eller den kunden behöver inte vänta eftersom säljaren garanterar tillfredsställelse. Säljaren försöker fatta beslutet för kunden i en hård försäljning. "Du har råd med det" eller "Om du inte köper det nu kommer det inte att vara här senare", kan säljaren säga. Många kunder är medvetna om att sälja och gå direkt bort. Den mjuka försäljningsstrategin resulterar vanligtvis i mer försäljning, men den svåra försäljningen fungerar ibland.

Rådgivande Försäljning

Rådgivande försäljning hjälper till att sälja tekniska produkter eller tjänster till företag. Det kan ta dagar eller månader att stänga en försäljning. Säljaren bygger upp ett förtroendeförhållande med köparen, med hjälp av teknisk erfarenhet eller certifiering för att analysera problem och erbjuda lösningar. Ett företag kan komma överens om att en säljare ska utvärdera underhållsförbättringar eller kostnadsminskningar. Säljaren kan ställa frågor och granska informationen innan han ger rekommendationer om lösningar. Detaljhandeln kan använda konsultförsäljning om de är kunniga om de produkter som de säljer, till exempel smycken eller elektronik. Säljaren får köparens förtroende.

Försäljning av lösningar

Köpare kan ha problem med att välja rätt produkt, oavsett om det är en unik present till ett speciellt tillfälle eller att köpa en bil som passar deras specifika behov. Lösningsförsäljning definierar problemet genom att ställa relevanta frågor och lyssna på kunden. Vissa säljare är beroende av att prata för att sälja, men lösningsförsäljningen innebär att du ställer många frågor och lyssnar noggrant. Frågor kan hjälpa till att komma till roten till kundens problem och ge säljaren en klar uppfattning om vad som ska säljas.

Kundens personlighet

Vissa säljtekniker fokuserar på att förstå olika typer av kunder. Vänliga typer kan verka lätt att sälja till, men de kan tveka när det gäller beslutsfattande, eftersom de inte vill uppröra någon. Det kräver att kunden ger kunderna möjlighet att göra försäljningen. Andra kunder är försiktiga med säljare. Du måste ge en hel del information medan du håller på fakta för att ge dem tid att överväga att köpa. Extroverts är entusiastiska, så de kan ta upp för mycket av din tid. Du måste hålla din presentation kort, men utgående typer kan lätt distraheras och långsamt att köpa. Följ upp med e-post eller telefonsamtal och stressa fördelarna entusiastiskt. Många försäljningskurser inkluderar förståelse av kundens personligheter.