Disruptive Behavior Policies

Som företagsägare kan du inte tillåta störande beteende hos anställda att påverka kunder på negativa sätt, sakta ner produktiviteten eller minska ditt företags rykte. Eftersom människor ibland arbetar under stort tryck i sina personliga liv, kan de uppträda otillbörligt. Det är bäst att inkludera störande beteende i din anställdas beteendepolicy.

Definition

En bra policy förklarar betydelsen av störande beteende och hur det påverkar arbetsplatsen negativt. Till exempel förklara att störande beteende innefattar oönskade fysiska kontakter, höga förolämpningar, hot mot våld, trakasserier, tvång och uppmuntrande av andra att vara störande på arbetsplatsen. Sådana beteenden kan få människor att känna sig osäkra och förhindra att de gör sina jobb.

Procedur

Din policy bör innehålla ett förfarande som anställda måste följa när de observerar störande beteende. Det kan vara att ringa till chefen och personalkontoret omedelbart för att rapportera vad de har observerat och vem som var inblandad. Alla ledande befattningshavare bör utbildas om sina uppgifter i lugnande medarbetare ner och sprida förekomsten av störande beteende. Förfarandet bör också omfatta att ge människor möjlighet att förbereda och bevara dokumentation för fall av störande beteende.

kunder

Många typer av affärsmiljöer kräver säkerhet för att skydda kunder och anställda. Om du till exempel arbetar med daghem, beror barnen och deras familjer på ditt företag för att upprätthålla order. Detta förutsätter att all personal ska ta itu med förekomsten av anställningsstörande beteende samt störningar av barn eller familjemedlemmar. Du och dina anställda bör ha en kod för att låta andra anställda veta när en störande situation uppstår, och då kan medarbetarna följa ett övertagande förfarande för att skydda andra. Utan att öva vad du skulle göra, lämnar du för mycket till chans.

Nolltolerans

För att skydda kunder och anställda, överväga att skapa en nolltoleranspolicy. Detta kan gälla endast specifika typer av störande beteende. Till exempel kan din policy säga att anställda som tvingar, trakasserar, skrämmar, hotar eller berör andra utan tillstånd kan avskedas från anställning. Eftersom anställda kan stämma ditt företag för att avslutas är det viktigt att ha dokumentation för deras beteende. Du kan behöva bevisa hur de kränkt politiken för störande beteende. Du kan förhindra vissa situationer genom att ge anställda pedagogiskt material och utbildning om störande beteende. Du kan också utbilda chefer för att titta på anställda som är medvetna eller under påverkan och skicka dem hem innan de orsakar problem på arbetsplatsen.