Gmail Advanced Search fungerar inte

Sökfunktionalitet är ett av de områden där Googles produkter excel, från företagets ursprungliga sökmotor och framåt. Problem med Gmail-sökning kan påverka företagets produktivitet och effektivitet och bör hanteras så tidigt som möjligt. Felsök din webbläsare eller mobilapp samt Gmail själv för att hitta orsaken till problemet.

Avancerat sökfönster visas inte eller fungerar inte korrekt

Gmails avancerade sökverktyg kan hittas genom att klicka på pilen vid sidan av sökrutan högst upp i Gmail-gränssnittet. Om det inte verkar, eller verkar inte fungera som det borde (det vill säga element saknas eller länkar inte fungerar), då är en webbläsare fråga sannolikt skyldig. Rensa kakor och tillfälliga filer från din webbläsare, ominstallera programvaran och uppgradera till den senaste versionen samtidigt och inaktivera webbläsartillägg och tillägg (särskilt de som är relaterade till Gmail) är alla åtgärder som kan hjälpa till att lösa problemet. Att tillfälligt byta till en annan webbläsare kan hjälpa dig att avgöra om programvaran verkligen är skyldig.

Felaktiga sökresultat visas

Om du kan köra en avancerad sökning, men inte få de resultat du förväntade dig, se till att din fråga är korrekt formaterad och inmatad. Granska sökoperatörerna som finns på Gmail-hjälpsidorna och kolla dem mot den fråga du har kört. Se till att du inte har begränsat (till exempel en datumgräns eller en särskild etikett) som utesluter vissa resultat du förväntar dig att se. Observera att Gmail inte känner igen specialtecken (till exempel kvadrat parentes) och kommer att söka igenom bilagor där det är möjligt (vilket kan ge dig några resultat du inte förväntade dig). Observera att meddelanden som du har placerat i papperskorgen inte visas som standard i sökresultaten.

Sök problem med Gmail Mobile Apps

Om du upplever avancerade sökproblem med en av de mobila Gmail-apparna snarare än den stationära versionen av webbplatsen är dina felsökningsalternativ mer begränsade. Avinstallera och installera om appen ska lösa de flesta av problemen, inklusive sökproblem. Den här processen återställer appens inställningar och rensar bort eventuella tillfälliga filer som kan ha skadats. Som på den fullständiga klienten, dubbelklicka på formateringen och innehållet i din fråga om du inte får de resultat du förväntar dig.

Gmail-plattformsproblem

En annan möjlighet är att Gmail-plattformen upplever tekniska problem och att sökfunktionerna inte är tillgängliga eller att meddelanden ska gå saknas. Vänta några minuter innan du försöker din sökning igen. Om problemet kvarstår kontrollerar du den officiella statussidan för Googles produkter och tittar på det verifierade Gmail Twitter-kontot. Alla kända problem ska rapporteras på en eller båda dessa platser.