Effektiviteten av prestationsmätning

Även om du redan kan utvärdera prestanda för dina anställda och ditt företag kan du dra nytta av att titta på din utvärderingsprocess och bestämma om den ger dig den information du behöver. Fråga dig själv om dina prestationsmätningar är effektiva. När du har identifierat luckor i dina mätningar kan du ta itu med brister i din prestationsbedömningsprocess och förbättra din förmåga att bedöma ditt företag.

Utvärdering av bedömningselementen

Du kan bli frestad att mäta dollar i samband med anställdas prestation eller avdelningsprestanda, men inte varje företagsfunktion har en kvantifierbar resultatpåverkan. Du måste inkludera några icke-finansiella faktorer, till exempel bidrag till en effektiv arbetsmiljö, förebyggande av problem och öka varumärkets erkännande och rykte. När du till exempel utvärderar din bokföringsavdelning kan du dra slutsatsen att du skulle ha gjort så mycket pengar om böckerna inte var korrekta, men ansvariga finansiella poster har verkligen ett värde för ditt företag. I så fall är din prestationsutvärdering effektivare om du breddar dina kriterier.

Åtgärdsorientering

Dina prestationsmått hjälper dig inte om de inte leder till någon form av åtgärd. Undersök dina utvärderingar för att se om de leder till konkreta åtgärder som du eller de personer som utvärderas kan ta för att förbättra. Om dina mätningar inte innehåller kriterier för inställning av uppföljningsmål, överväga att revidera dem. Om du till exempel mäter produktivitet av producerade enheter, inkludera en metrisk för maximal produktivitet som referens. Detta ger dig och produktionspersonal ett mål. Eliminera ineffektiva åtgärder som inte leder till åtgärder.

Mätning mot Intuition

Prestationsbedömningar förlorar effektivitet när de är beroende av handledarens intuition. Poängen att mäta prestanda är att flytta den från subjektiva bedömningar mot objektiva kriterier. Undersök dina prestationsmätningar för att se hur många av dem kräver värderingsbedömningar. Om du inte kan undvika subjektiva åsikter helt och hållet, till exempel när en chef måste bestämma hur effektivt någon löser problem, fråga åtminstone flera personer att väga in på ämnet så att du kan undvika fördomar.

Titta på processer och resultat

Vissa prestationsmätningar fokuserar på resultat. Du bestämmer om en produkt är klar exakt, till exempel. Du kan emellertid också mäta processer. Detta kan innefatta mätning av effektiviteten hos en arbetares handlingar. Du kanske upptäcker att en arbetare producerar en bra produkt men slösar bort tid och material på det sättet. För att vara helt effektiv måste dina prestationsåtgärder innefatta processen för att göra arbetet, inte bara resultatet av arbetet.