Medarbetarrättigheter avseende e-post och telefonkommunikation

Utvecklingen av teknik gör det lättare än någonsin att övervaka anställningssamtal på jobbet. Särskilt när det gäller e-post är det väldigt lätt för en arbetsgivare att få en kopia av all arbetsrelaterad kommunikation, såväl som icke-arbetsrelaterad kommunikation som görs under arbetstiden. Men vilka anställdas rättigheter gäller arbetsplatskommunikation? Arbetare och chefer borde veta lagen.

Telefonkonversationer

Arbetsgivare har rätt att övervaka telefonsamtal från anställda med kunder och kunder. I vissa stater måste arbetstagaren informera den andra parten om att samtalet spelas in. Federal lag säger att arbetsgivare inte får övervaka personliga samtal och måste sluta lyssna på en konversation när det blir klart samtalet är personligt. Om du har en "ingen personliga samtal" -regel har du dock lite utrymme för att övervaka privat kommunikation för att avgöra om arbetstagaren är kompatibel.

E-post

Generellt sett kan arbetsgivare övervaka e-postmeddelanden som skickas och tas emot av anställda på jobbet. De kan också övervaka e-postmeddelanden som skickas till och via företagets e-postkonton. När en arbetsgivare har ett system som gör att anställda kan markera e-postmeddelanden som "konfidentiella" eller låta anställda skapa sina egna e-postlösenord, har arbetstagaren ett fall för en förväntan om integritet. Domstolarna har i stor utsträckning bestämt sig för arbetsgivarens rättigheter att övervaka medarbetarnas e-postkommunikation där det finns en tvingande anledning att göra det.

Statlig och federal lag

De flesta stater har inga lagar som skyddar anställdas integritet på arbetsplatsen från och med 2011. Den federala lagen om online- och telefonkommunikation, lagen om elektronisk sekretesspolicy från 1986, ger inte mycket i vägen för konkreta skydd för anställda i arbetsplatsen. Huvudbegränsningen på arbetstagarövervakningen anger att anställda måste informeras om att de övervakas och att all övervakning måste ske inom gränserna för detta meddelande.

Tips för arbetsgivare

Trots att lagen ger dig ett brett utrymme för att övervaka medarbetarkommunikation är det bäst att radera på försiktighetssidan. Ha en tydlig policy för övervakning av medarbetarkommunikation, informera dina anställda om denna policy och hålla fast vid det. Håll bara övervakning av specifika och legitima skäl, till exempel kvalitetskontroll och anställdas efterlevnad av kommunikationspolicy. Detta kommer att se till att du står på fast rättslig grund.