Grundläggande kommunikation i modern verksamhet

Kommunikationsförmågan som krävs för att lyckas i den moderna näringslivet är väldigt annorlunda än för några år sedan. Framstegen inom teknik och spridning av nya typer av kommunikationsverktyg innebär att företagskommunikatörer måste veta om ett brett spektrum av kommunikationstekniker för att tillgodose behoven hos olika publikgrupper.

Omfamna sociala medier

Sociala media har tagit världen med storm och många företag försöker försöka komma ikapp, säger Lin Grensing-Pophal i "Managed Care Magazine". Även om sociala medier inte är ett måste för alla är det viktigt för företagskommunikatörer att förstå de olika alternativen som är tillgängliga för dem och, viktigast, hur deras olika publik kan använda dessa verktyg. Sociala medier verktyg kan användas med extern, kund, publik, såväl som internt. Företag kan exempelvis skapa sin egen Facebook-sida eller LinkedIn-grupp för att skapa möjligheter för intern delning och samhällsutveckling.

Erkänner värdet av video

YouTube har populariserat användningen av video och kostnaden för teknik gör det enklare än någonsin för nästan alla att använda webbkameror eller flip-cams för att integrera ljud och bilder i sin kommunikation. Eftersom moderna affärsmedlemmar kommer att förvänta sig kommunikation i olika format, finner företagskommunikatörer sig alltmer skyldiga att producera kommunikationsmeddelanden i tryck samt videoformat.

Koordinering av användning av flera verktyg

Nyckeln till effektiv kommunikation i alla miljöer använder en rad olika verktyg för att leverera meddelanden till olika publikgrupper. Att kombinera traditionella verktyg - t.ex. möten eller nyhetsbrev - med moderna verktyg, som sociala medier och video, kan bidra till att meddelanden överförs till en bred publik som kan ha olika kommunikationspreferenser och komfortnivåer. Detta gäller särskilt i affärsmiljöer där publiken sträcker sig från ombordstigande babyboomers till den tusenåriga generationen.