Exempel på att göra etiska beslut i näringslivet

Som företagare är det inte bara en önskan att hitta anställda du kan lita på, det är ett absolut behov. De flesta av oss vill tro att den som sitter på kontoret är etisk och trovärdig. Affärsetiken är emellertid ibland inte så tydlig som etiskt beteende som observerats inom andra delar av våra liv. Att förstå vad som är och vad som inte är etiskt beteende är nyckeln till att utbilda anställda om dina förväntningar angående deras beteende och val.

Forum för konfidentiella klagomål

Företag har ofta policyer som håller både interna och externa klagomål konfidentiella. Detta begränsar kontorsgossip som kan skada moralen och håller och känsliga situationer privata.

Ett exempel skulle vara ett trakasserier som en anställd lämnar mot en annan. Detta kräver en utredning och kan påverka någons jobb. Rykten kan potentiellt eskalera situationen. En anställd som fattar det rätta etiska beslutet följer anställningshandbokens protokoll för sådana klagomål och avstår från att prata med medarbetare om det.

Som en beteendebaserad intervjufråga, fråga en rekrytering om han någonsin haft problem med en medarbetare och hur han hanterade frågan.

Spelar enligt samma regler

Människor som följer reglerna visar etiskt beteende. Detta kan ibland bli suddigt på kontoret. Någon som tar fler pausar än schematillstånden följer inte reglerna och medan detta inte är livshotande eller olagligt, påverkar det lagmoral, eftersom andra kan bryta mot åtgärden.

Det finns många exempel på stora och små anställda handlingar som visar etik. Den anställde som fullbordar utbildningsmodulen i sig gör ett etiskt val. Den som rapporterar farlig aktivitet på arbetsplatsen är etisk. Efter alla lagar och förordningar är det etiska på jobbet.

Under en intervju, fråga en potentiell hyra för att berätta hur han skulle hantera situationen om han såg en medarbetare som tog kontorsmateriel från förvaringsskåpets hem. Detta berättar hur regelbunden han kan vara.

Öppen och ärlig kommunikation

Etiskt beteende tyder på att någon är ärlig och rättfärdig i kommunikation, antingen skriftligt eller muntligt. En säljare som förklarar potentiella problem med en produkt är ärlig. En kundservicerepresentant som tar ansvar för att inte följa med en serviceåtgärd gör ett etiskt beslut. En chef som tar ansvar för sitt lag som inte gör en deadline på grund av hans brist på övervakning är etiskt beteende.

Under en intervju, fråga en rekrytering om han någonsin har haft ett behov av att hype upp en produkt och hur han hanterade säljsamtalet.

Ansvarig Money Handling

Pengarhantering är en kärn affärsetik fråga. Från banker till kaféer sätter de anställda som inte hanterar pengar på rätt sätt företaget. Medan alla är föremål för att göra misstag finns det sätt att se om anställda fattar etiska beslut om penninghantering. Detta kan vara kassören som löper ut efter en kund som glömde sin förändring. Ett annat exempel är servitrisen som dubbel kontrollerar namnet på kreditkortet och bekräftar det med middagen innan de lämnar dem tillbaka och tillbaka.

När du anställer, fråga prospektet vad han skulle göra om han insåg att han slutförde ett helt applikationspaket och glömde att få kunden att underteckna försäljningskvittot.