Faktorer som gynnar en strategi för medarbetarbefogenhet

En strategi för medarbetarnas bemyndigande kan hjälpa företag att få maximal effektivitet från sina medarbetares resurser. Medarbetare som har befogenhet att fatta beslut självständigt, att tänka kreativt och att ägna sig åt sitt arbete på ett dagligt sätt, kan öka produktiviteten och vinsten i bottenlinjen. Det finns många chefer kan göra för att hjälpa medarbetarna att känna sig bemyndigade att bidra.

Innovation och nya idéer

Medarbetare som är bemyndigade av sitt företag att ta ansvar för sitt arbete och som har positiv och konstruktiv feedback om sina ansträngningar, är mer benägna att bidra med nya idéer och innovationer till sin organisation, säger Lin Grensing-Pophal, en anställd relationer konsult och författaren till "Human Resource Essentials." När anställda vet vad som är viktigt för företaget och förstår vad företaget försöker uppnå - och varför - har de bättre möjligheter att bidra med idéer och förslag.

Ökad produktivitet

Bemyndigade anställda är produktiva medarbetare. Till skillnad från sina mindre bemyndigade motsvarigheter, ger de bemyndigade medarbetarna frihet att fatta beslut själva, utan att behöva slösa tid på att leta efter godkännande från chefer eller högre myndigheter. De kan agera och i färd med att de kan nå resultat snabbare än anställda som inte känner sig bemyndigade att ta initiativ. Dessutom arbetar bemyndigade medarbetare bättre tillsammans som ett team, säger Grensing-Pophal, delar ofta bästa praxis och råd, samt coachar och rådgör sina kamrater för att uppnå bättre resultat.

Förbättrad kundservice

Bemyndigade medarbetare känner både friheten och skyldigheten att leverera stark kundservice. Om en kund har en fråga, kommentar eller oro känner de bemyndigade medarbetarna att de har förmåga - om inte mandatet - att göra något åt ​​det. Det innebär snabbare och snabbare svarstid för kunder, vilket kan gå långt mot ökad kundservice. Genom att bemyndiga anställda med den information som de behöver för att svara på kundernas problem, samt med tillståndet att göra saker direkt med kunderna - snarare än att behöva vända sig till handledare för tillstånd - kan företagen enkelt öka kundtillfredsställelse och positivt ord av mun.