Familjeägt företag och kommunikation

I en familjeägt företag kan förmågan att kommunicera effektivt med alla medlemmar i organisationen - familj och familj är kritisk. Familjeägda företag står inför speciella utmaningar, men dessa utmaningar kan effektivt övervinnas genom att fokusera på företag och anställdas behov, med hjälp av en rad kommunikationstekniker och med fokus på kontinuerlig förbättring.

Kommunikation är nyckel

Kommunikation är nyckeln till familjeägda företag, säger Lin Grensing-Pophal, författare till "Human Resource Essentials" och ägare till Strategic Communications, Inc., ett kommunikationsföretag som arbetar ofta med småföretag. Men hon tillägger att kommunikation är viktig i alla affärer. Företag som är engagerade i öppen och ärlig dubbelriktad kommunikation kan lätt möta sina kommunikations- och affärsmål - oavsett om de kommunicerar med familjemedlemmar eller icke-familjemedlemmar. Företagen måste identifiera specifika kommunikationsmål, ibland av anställdasegment - till exempel deltidsanställda kan ha olika kommunikationsbehov - och sedan vidta åtgärder för att möta dessa mål.

Särskilda utmaningar

Laura Michaud, författare till "From the Kitchen Table to the Conference Table", påpekar att familjeägda företag utgör 90 procent av företagen i USA och står för 78 procent av alla nya skapade jobb. Det är en betydande inverkan. Tyvärr noterar hon att förhållandeproblem bland familjemedlemmar kan få många av dessa företag att misslyckas. Dessutom kan icke-familjemedlemmar känna sig hotade av anställda som är relaterade till ägarna. Företagare och ledare i denna miljö, säger hon, måste förstå sin makt och hur deras beteende påverkar andra.

Engagemang

I familjeägt företag är ett åtagande att kommunicera effektivt med både familjemedlemmar och icke-familjemedlemmar avgörande. Dessutom är insyn viktigare än någonsin och företagsledare bör vara öppna om deras medvetenhet om potentialen för kommunikationsfrågor att utvecklas och deras vilja att acceptera feedback och input från alla medarbetare om möjligheter till förbättring och problemområden.

Undvik sekretess

Öppen kommunikation är viktig i vilken miljö som helst, säger Lin Grensing-Pophal, författare till "Human Resource Essentials", men i familjeägda miljöer är det ännu viktigare att undvika någon mening eller uppfattning om att familjemedlemmar är mer "i vet" än andra anställda. Även om detta inte är fallet kan potentialen för uppfattningen av exklusivitet existera. Åtgärder bör vidtas för att ta itu med eventuella problem som kan uppstå öppet, ärligt och utan företräde för familjemedlemmar.

Arbetssäkerhet

Allen Fishman, grundare av "Alternativa styrelsen", konstaterar han, några av de mest kvalificerade och värdefulla medarbetarna kanske inte är släktingar. Icke-släktingar kan känna att de har mindre arbetssäkerhet än andra anställda och detta är ett viktigt område för öppen kommunikation. Fishman rekommenderar att man närmar sig arbetssäkerhetsskräcken och fortsätter att kommunicera med icke-släktingar hur värdefulla de är och vilka möjligheter som finns tillgängliga för dem.