Allmänna företagspolicyer och förfaranden

Kan du bilda din verksamhet som en flytande organisation? Dina medarbetare måste anpassa sina åtgärder till olika situationer medan de följer de allmänna reglerna som du har skapat för arbetsplatsen. Att ha en policy- och procedurhandbok som anställda kan hänvisa till i tryck eller på nätet hjälper anställda att fatta rutin- och ledningsbeslut utan att samråda med dig, om du inte först ska konsulteras.

Explicit kommunikation och konsistens

Dina två primära mål med att utveckla företagets policy och rutiner är att ställa klara förväntningar och få konsekventa resultat från din personal. Policyn ska ge dina medarbetare ett brett uttalande om din position på en eller flera aspekter av organisationen. Du använder procedurer för att förklara detaljerna i en policy, till exempel hur anställda ska genomföra politiken genom åtgärder eller beslut. Du kan ge några detaljer för olika situationer där en policy kan gälla.

Definiera processer

Förklara det arbete som människor utför i ditt företag i konkreta termer, även med hjälp av listor, diagram och diagram för att förbättra din beskrivning av arbetsprocesser. Om du ska använda procedurer för att definiera en arbetsprocess är det viktigt att vara specifik. Beskriv stegen i en process med vanligt språk och ge exempel när det är lämpligt. Om din personal har ett brett utbud av läsförmåga, måste dina policyer och rutiner skrivas för den genomsnittliga läsaren. Det bidrar till att tänka på några uppgifter som tillhör ett större system. På en mjölkproduktion finns tre typer av system: ett system för insamling av mjölk, ett komatningssystem och ett avfallshanteringssystem, enligt Penn State University Cooperative Extension.

Täcker stora operationer

Företagsägare kan besluta att skriva en lista över verksamhetsområden som kräver skriftliga policyer och förfaranden. Vissa är skyldiga enligt lag, såsom hälso- och säkerhetsförfaranden som krävs av den amerikanska arbetarskydds- och hälsovårdsförvaltningen. En manual ska innehålla specifika policyer för personalresurser. Anställda ska lätt kunna hitta information i din handbok. Hjälp dem genom att inkludera en innehållsförteckning och ett index. Överväg också att lägga till illustrationer, arbetshjälpmedel, referenser och andra informationsresurser, även om du måste skapa ett tillägg till handboken.

Hitta en balans

Vissa företagare lutar mer mot micromanagement än andra. Om du har denna tendens kan du utvecklas för många politiska åtgärder och förfaranden. Anställda kan tycka att det är skrämmande att läsa en manual med alltför mycket innehåll. Du vill bara inkludera vad anställda behöver veta. Entreprenör och författare Margaret Heffernan skrev i sin kolumn kolumn Inc att en plats hon jobbade hade "regler för beställning av brevpapper, användning av lunchrummet, städning av kylskåp och återvinning av sodavatten." Dessa typer av procedurer hör inte till en företagshandbok. Du kan utnyttja hjälp från betroda medarbetare för att hjälpa dig att utesluta regler som inte passar handboken.