Hur man utvärderar materiella fördelar

En konkret nytta utvärdering syftar till att avgöra om ett företag uppfyller sina angivna mål eller om kostnaden för att uppnå förmånen är lika med resultaten. Båda perspektiven fokuserar på kvantitativa beräkningar som tenderar att avlägsna subjektivitet från resultaten. Informationen från utvärderingen är avgörande för att hjälpa småföretagare att uppnå långsiktiga mål.

Materiell definition

Att bestämma vad som utgör en konkret fördel kan vara förvirrande. Även om ekonomi ofta är en faktor kan konkreta fördelar inkludera de som inte har uppenbart eller direkt finansiellt resultat. Den avgörande faktorn är huruvida en förmån innefattar mätbart objektivt bevis. Till exempel, medan det kan tyckas att kundnöjdhet är immateriell, gör det faktum att det kan mätas genom att beräkna upprepade affärsräntor, kundomsättning och utvärdering av kundklagandedata en konkret fördel.

Resultatindikatorer

Materiella fördelar utvärderingar använder nyckelindikatorer (KPI) och riktmärken för att göra objektiva mätningar. KPIs som valts för att utvärdera en materiell fördel hänför sig direkt till en specifik referensmätning. Till exempel kan arbetstagarnas produktivitet och kundtillfredsställelse vara konkreta fördelar i en detaljhandel. KPI-er relaterade till arbetstagarnas produktivitet kan innefatta genomsnittlig tid för att slutföra en uppgift och hur många gånger kasseringsprocessen faller inom ett bestämt tidsintervall. Kundtillfredsställelse KPI kan innehålla antalet kundklagomål under en viss period och kundservice.

Kostnadsfördelningsanalys

En kostnads-nyttoanalys är användbar när man utvärderar en konkret fördel i form av kostnad. Ett exempel är att bestämma om en beräknad intäktsökning från ett föreslagna marknadsföringsprogram är större än programmets kostnad. En utvärdering börjar med att identifiera befintliga eller potentiella materiella fördelar och beräkna eller uppskatta de ekonomiska kostnaderna för att uppnå dessa förmåner. Varje förmån mäts sedan mot en riktmärke. I allmänhet bör kostnaderna för att realisera en materiell förmån vara mindre än 50% av dess faktiska eller uppskattade ekonomiska fördelar och återbetalningsperioden bör inte överstiga 12 månader.

Opportunity Cost Analysis

En kostnadskostnadsanalys expanderar på begreppet kostnadsanalys för att inkludera en rad alternativ när man gör ett affärsbeslut. Att skapa en företagswebbplats kan öka kundtillfredsställelsen och öka försäljningsintäkterna. Det finns emellertid ett antal alternativ för att uppnå dessa mål, som var och en har olika kostnadsnivåer. Samtidigt som webbplatsen byggs internt i stället för outsourcing kan projektet minska initialkostnaden, det kan äventyra kundnöjdhet och intäkter om verksamheten inte har kompetensen att bygga en fungerande webbplats. Vilket alternativ som helst bäst optimerar materiella fördelar är oftast det föredragna alternativet.