Hur man hjälper alla anställda är säljare

Företag som tillverkar produkter eller tillhandahåller kundtjänster är beroende av professionellt utbildade säljare för att säkra regelbundna affärer och generera vinster. Du behöver dock inte lita på ditt säljteam för att generera regelbunden försäljning. Med minimal träning och kostnad kan du hjälpa alla dina anställda att bli försäljare och öka vinstmarginalen väsentligt.

1.

Organisera ett personalmöte för att initiera försäljningsförfaranden. Om du försöker uppmuntra alla anställda att delta i försäljningsförfarandena, adressera dem alla på en gång. Montera ditt säljteam och inkludera medlemmar i alla avdelningar. Uttrycka till personalen att varje interaktion med kunder är en möjlighet att göra en försäljning eller erbjuda en uppgradering. Få din säljare att visa exempel på hur du gör det här.

2.

Dispel vanliga myter. Även dina mest effektiva och pålitliga anställda kan skrämmas av termen "försäljning" om de är oerfarna inom det aktuella området. Låt dem veta att inte all försäljning är "kalla samtal" och att bygga relationer med kunder genom samtal och lyssna på deras behov kan också ge positiva resultat. Informera medarbetarna om att bara för att de inte alltid har titeln "säljare" betyder det inte att försäljning inte ingår i jobbet.

3.

Dela framgångsberättelser. Ett av de bästa sätten att motivera anställda som är ovilliga att sälja är att dela historier om verkligheten om dina mest framgångsrika - eller osannolika - prestationer. Berätta för dem om hur du stängde svåra erbjudanden, övervinna hinder och avslöja rädslan och oroa dig som du kanske hade haft när du började. Uppmuntra dina toppsäljare att dela med sig av sina framgångshistorier.

4.

Introducera ett incitamentsprogram, som kan vara ett idealiskt sätt att motivera anställda. Detta kan komma i vägen för provisioner, bonusar, betald ledighet, priser, kampanjer eller formella titlar och erkännande i företaget. Skapa ett incitamentsprogram som uppmuntrar dina medarbetare att sträva efter att göra försäljningen.

5.

Utför korta träningssessioner och produktmedvetenhetsprogram för att förbättra personalens produktkunskaper och uppmuntra försäljnings teknik. Ibland är omfattande kunskaper om produkter och tjänster i kombination med ett genuint intresse i sig tillräckligt för att stänga en försäljning. När medarbetarna är fullt kunniga om produkter och tjänster kommer möjligheten att bestämma kundernas behov naturligt och försäljningen är lättare att uppnå.

6.

Implementera ett mentorsystem. Som arbetsgivare med många verkställande ansvarsområden kan det vara svårt att övervaka varje enskild arbetares framsteg eller ta itu med sina farhågor. Att använda ett mentorsystem kan bidra till att alla anställda får bästa möjliga försäljningstrening i ditt frånvaro. Tilldela dina bästa säljare till individer eller små grupper av anställda för att hjälpa dem i lärprocessen och övervaka deras framsteg.

7.

Applicera rollspel till din försäljningsträning. Rollspel är ett sätt att visa dina anställda rätt och fel sätt att göra en försäljning och låta dem öva sin försäljningsteknik. Denna träningsmetod hjälper dig också att övervaka vilka anställda som är på rätt spår och som behöver hjälp och förbättring. Montera din personal i par och få dem att agera vissa försäljningsscenarier. Kritikera varje prestation och erbjuda konstruktiv kritik eller tacksam beröm.

tips

• Påminn dina anställda om att viss konkurrens på arbetsplatsen är motiverande, men lagarbete ger de mest fördelaktiga resultaten.
• Att erbjuda goda uppmuntrande ord och erkännande för ett bra jobbat jobb är en effektiv motivationsförsäljningsteknik.
• Var tålamod med de anställda som är nya för försäljningsförfarandena under inlärningsprocessen.